Puis-je obtenir un remboursement si la livraison a échoué ?

Nous ne pouvons pas rembourser une commande lorsque :

• L’adresse que vous ou le destinataire avez donnée était erronée ou incomplète, donc le cadeau n’a pas pu être livré.
• Le cadeau arriva exactement comme commandé et en bon état, mais le destinataire le refusa.
• Trois tentatives de livraison ont échoué pour des raisons de votre côté ou du destinataire, comme personne disponible, aucune possibilité d’entrer, ou aucune réponse au coursier.

Cela ne s’applique pas si le retard a été causé par nous, le magasin ou le coursier, ou si le destinataire a refusé quelque chose de mal, endommagé ou défectueux.

La possibilité de réessayer dépend de l’état de l’article et de sa disponibilité continue. Si la relivraison coûte un supplément, nous vous informerons avant de l’organiser.