Mon cadeau est arrivé de travers, abîmé ou gâté
Mise à jour
- Contactez-nous dès que possible. Pour les denrées périssables, idéalement le jour de la livraison.
- Envoyez votre numéro de commande, de quel article il s’agit et ce qui a mal tourné.
- Ajoutez une ou deux photos. Cela nous aide à regarder rapidement les détails.
- Dites-nous si vous préférez un remboursement ou un remplacement.
- Lorsqu’un article est défectueux, endommagé ou défectueux, nous organisons le retour ou le recouvrement et vous ne payez rien pour cela.
- Pour les produits périssables, vérifiez avec nous avant de renvoyer quoi que ce soit.
- Le destinataire peut aussi signaler le problème, mais les remboursements vont toujours à la personne qui a payé.
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