Kan ik een terugbetaling krijgen als de levering mislukt?

We kunnen een bestelling niet terugbetalen als:

• Het adres dat jij of de ontvanger gaf was verkeerd of onvolledig, dus het cadeau kon niet worden bezorgd.
• Het cadeau arriveerde precies zoals besteld en in goede staat, maar de ontvanger wees het af.
• Drie bezorgpogingen mislukten om redenen van jouw kant of die van de ontvanger, zoals niemand beschikbaar zijn, geen toegang of geen antwoord aan de koerier.

Dit geldt niet als de vertraging door ons, de winkel of de koerier is veroorzaakt, of als de ontvanger iets verkeerds, beschadigds of defects heeft geweigerd.

Of we het opnieuw kunnen proberen, hangt af van de staat van het artikel en of het nog beschikbaar is. Als de herlevering extra kost, laten we het u vooraf weten.