Mijn cadeau kwam verkeerd, beschadigd of bedorven aan
Bijgewerkt
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Voor bederfelijke producten, bij voorkeur op de dag van levering.
- Stuur je ordernummer, over welk artikel het gaat en wat er misging.
- Voeg een foto of twee toe. Dat helpt ons het snel te bekijken.
- Vertel ons of je liever een terugbetaling of een vervanging wilt.
- Wanneer een artikel verkeerd, beschadigd of defect is, regelen wij de retour of afhaling en betaal je er niets voor.
- Met bederfelijke producten, neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt.
- De ontvanger kan het probleem ook melden, maar terugbetalingen gaan altijd naar degene die betaald heeft.
Chat op WhatsApp