Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Sugary omgaat met persoonlijke informatie wanneer u onze websites, apps en diensten gebruikt of een gift ontvangt via Sugary. Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw informatie, bekend als de controller, is:

Winkels op Sugary zijn onafhankelijke bedrijven. Als een winkel je gegevens voor eigen doeleinden gebruikt, geldt het privacybeleid, naast het uitvoeren van je bestelling.

Afhankelijk van hoe je Sugary gebruikt, verzamelen we:

Rekeninggegevens

Uw naam, contactgegevens en inloggegevens, en eventuele optionele profielgegevens die u toevoegt.

Bestelgegevens

Wat je koopt, bezorgdetails, cadeauberichten en personalisatieverzoeken.

Ontvangergegevens

De naam, contactgegevens en bezorgadres van de ontvanger, verstrekt door u of door de ontvanger.

Betalingsinformatie

Betalingsbevestiging en transactiegegevens. Kaartgegevens worden afgehandeld door onze betalingsaanbieders.

Communicatie

Berichten met winkels en ons supportteam, recensies en feedback.

Technische en gebruiksgegevens

Apparaat-, browser- en gebruiksinformatie, inclusief je IP-adres en geschatte locatie.

Informatie van anderen

Aanmeldservices, winkels en leverings- en betalingspartners kunnen informatie delen die we nodig hebben om Sugary te leveren.

Je hoeft ons geen persoonlijke informatie te geven, maar zonder sommige daarvan kunnen we je account niet aanmaken of een cadeau bezorgen.

Wij gebruiken persoonlijke informatie alleen wanneer we een wettige reden daartoe hebben. Volgens wetten zoals de AVG zijn die redenen het uitvoeren van ons contract met u, onze legitieme belangen, uw toestemming of een wettelijke verplichting.

Breng je cadeaus

Bestellingen en betalingen verwerken, bezorgen en je op de hoogte houden. Reden: ons contract met jou.

Beheer je account

Meld je in, bewaar je bestelgeschiedenis en bied ondersteuning. Reden: ons contract met jou.

Houd Sugary veilig

Voorkomen van fraude en misbruik, bescherm onze systemen en handhaaf onze voorwaarden. Reden: legitieme belangen en wettelijke verplichtingen.

Verbeter en personaliseer

Begrijp hoe Sugary wordt gebruikt, los problemen op en stel cadeaus voor die je misschien leuk vindt. Reden: legitieme belangen, of toestemming waar vereist.

Marketing

Stuur aanbiedingen en herinneringen, en laat je Sugary-advertenties op andere sites zien. Je kunt je op elk moment afmelden. Reden: toestemming, of legitieme belangen waar de wet het toestaat.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Houd de vereiste administratie bij, reageer op wettelijke verzoeken en behandel geschillen. Reden: wettelijke verplichtingen en legitieme belangen.

Wij nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben, uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.

Uw gegevens zijn aan ons verstrekt door de afzender, of door u toen u het cadeau accepteerde. Wij gebruiken ze alleen om uw cadeau te bezorgen, u op de hoogte te houden, te helpen met eventuele problemen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

We voegen je niet toe aan onze marketinglijsten tenzij je een Sugary-account aanmaakt of je zelf aanmeldt. Als je liever hebt dat we je gegevens niet na levering bewaren, neem dan contact met ons op en we verwijderen alles wat we wettelijk niet verplicht zijn te bewaren.

Afzenders: deel de gegevens van een ontvanger alleen als je goede reden hebt om te denken dat ze blij zouden zijn met een cadeau van jou.

We verkopen of verhuren nooit uw persoonlijke gegevens. Wij delen deze alleen met:

Winkels

De winkel die je bestelling uitvoert, ontvangt de benodigde gegevens om deze voor te bereiden en te bezorgen.

Bezorgpartners

Om de levering af te ronden en updates te sturen.

Betalingsaanbieders

Om betalingen te verwerken en fraude te helpen voorkomen.

Dienstverleners

Bedrijven die diensten aanbieden zoals hosting, communicatie, analyse en klantenservice. Ze handelen alleen op onze instructies.

Advertentie- en analysepartners

Met uw toestemming waar nodig, om ons te helpen onze marketing te meten en te verbeteren.

Sugary bedrijven

De bedrijven die in sectie 1 worden vermeld, zodat we Sugary over onze markten kunnen laten draaien.

Juridisch en veilig

Autoriteiten, rechtbanken en professionele adviseurs wanneer de wet dat vereist, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers, het publiek of Sugary te beschermen.

Zakelijke veranderingen

Een koper of opvolger als het geheel of een deel van Sugary wordt verkocht, gefuseerd of gereorganiseerd. Uw informatie blijft beschermd door deze polis.

Sommige Amerikaanse staatswetten behandelen het delen van gegevens voor gerichte advertenties als een "verkoop" of "delen" van persoonlijke informatie. U kunt zich op elk moment afmelden door advertentiecookies uit te schakelen of contact met ons op te nemen.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om Sugary draaiende te houden, je voorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe Sugary wordt gebruikt en onze marketing te meten.

Essentiële cookies staan altijd aan, omdat Sugary niet zonder hen kan werken. Analytics- en advertentiecookies zijn optioneel. Waar de wet toestemming vereist, worden ze alleen uitgevoerd nadat u akkoord gaat, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen. Ons Cookiebeleid legt meer uit.

Lees het cookiebeleid

Sugary opereert internationaal, dus uw gegevens kunnen in andere landen worden verwerkt dan waar u woont. Waar de wet dat vereist, gebruiken wij erkende waarborgen, zoals standaard contractuele clausules, om deze te beschermen.

We bewaren persoonlijke informatie alleen zolang we deze nodig hebben voor de doeleinden in dit beleid, waaronder om te voldoen aan juridische, fiscale en boekhoudkundige eisen en om geschillen op te lossen. Wanneer we deze niet meer nodig hebben, verwijderen we deze of maken we ze anoniem.

We hanteren technische en organisatorische waarborgen die passen bij het risico, waaronder encryptie tijdens transport en toegangscontroles. Kaartgegevens worden door onze betaalproviders behandeld en niet door ons opgeslagen.

Geen enkel systeem is volledig veilig, dus gebruik een sterk, uniek wachtwoord en laat ons direct weten als u denkt dat uw account is gecompromitteerd. Als een datalek uw rechten in gevaar brengt, informeren wij u en de relevante autoriteiten zoals de wet vereist.

Afhankelijk van waar je woont, waaronder het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie, de VAE en Amerikaanse staten zoals Californië, heb je mogelijk het recht om:

• Toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben en ontvang een kopie
• Correcte informatie die fout of onvolledig is
• Laat je gegevens verwijderen, of sluit je account
• ontvang je informatie in een draagbaar formaat
• Bezwaar maken tegen of beperken hoe we het gebruiken, ook voor directe marketing
• Trek je toestemming op elk moment in, zonder dat het onze eerdere ervaring beïnvloedt
• zich afmelden van gerichte reclame, of van de "verkoop" of "delen" van persoonlijke informatie zoals de Amerikaanse staatswetten die definiëren.

Neem contact met ons op om gebruik te maken van een van deze rechten. We moeten mogelijk eerst uw identiteit bevestigen. We reageren binnen 30 dagen en behandelen u niet anders als u uw rechten gebruikt. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Je kunt je afmelden voor marketingberichten via de link of instructies in elk bericht, je cookiekeuzes op elk moment wijzigen en je account bewerken of verwijderen van je profiel.

Verwijder je account

Sugary is voor volwassenen van 18 jaar en ouder, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen om accounts aan te maken. Een kind kan een cadeau ontvangen dat door een volwassene is gestuurd, en in dat geval gebruiken we hun gegevens alleen om het te bezorgen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en wij verwijderen die.

We kunnen dit beleid mogelijk bijwerken. We plaatsen hier de nieuwe versie met een nieuwe datum en vertellen je over belangrijke wijzigingen voordat ze van kracht worden.

Heeft u een vraag, of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Mail ons privacyteam. U kunt ons ook schrijven op het adres in sectie 1.