Livraison et suivi
Où se trouve votre cadeau, quand il arrive et quels sont les frais de livraison.
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- Comment puis-je suivre ma commande ?Connectez-vous et ouvrez Mes commandes pour voir le statut de chaque livraison de votre commande. Les destinataires suivent leur cadeau via le lien qu’ils reçoivent.
- Quand est-ce que mon cadeau arrivera ?À la date de livraison que vous avez choisie au paiement. Les commandes Gift Link ™ sont programmées une fois que le destinataire a ajouté ses coordonnées.
- Où Sugary livre-t-il ?Cela dépend du cadeau et de l’adresse. Configurez le lieu de livraison pour voir les cadeaux qui peuvent y parvenir, et le paiement vous avertit avant de payer.
- Combien coûte la livraison ?Les frais de livraison sont affichés à la caisse avant que vous payiez. Chaque magasin de votre commande peut avoir ses propres frais.
- Pourquoi ma commande arrive-t-elle en livraisons séparées ?Chaque magasin prépare et livre ses propres articles, donc une commande avec des cadeaux de plusieurs magasins arrive séparément.
- Que se passe-t-il si le destinataire n’est pas là ?Le cadeau peut être laissé à quelqu’un à l’adresse, comme la famille ou la réception. Si la livraison ne peut pas être effectuée, il peut ne pas être remboursable.
- Mon cadeau est en retard ou n’est pas encore arrivéVérifiez d’abord le dernier statut dans Mes Commandes. Si la date de livraison est passée, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Envoyez-nous votre numéro de commande et quelques mots sur ce qui s’est passé, et nous nous occuperons de la suite.
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