Recevoir un cadeau
Pour les destinataires : ajouter votre adresse, suivre votre don et signaler un problème.
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- J’ai reçu un Gift Link ™. Que dois-je faire ?Ouvrez le lien pour voir votre cadeau, puis ajoutez votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. La livraison est organisée une fois que vous l’avez fait.
- Puis-je échanger un cadeau qu’on m’a envoyé ?Si l’expéditeur a activé Gift Swap ™, votre lien cadeau affiche d’autres options dans la même gamme de prix parmi lesquelles choisir.
- Comment puis-je suivre un cadeau qui est en route vers moi ?Utilisez le lien de suivi que vous avez reçu. Il montre chaque étape de la livraison, du traitement à la livraison.
- Il y a un problème avec un cadeau que j’ai reçuVous pouvez le signaler vous-même. Contactez-nous avec les détails du cadeau et une photo, idéalement le jour de son arrivée.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Envoyez-nous votre numéro de commande et quelques mots sur ce qui s’est passé, et nous nous occuperons de la suite.
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