التغييرات، الإلغاءات، والاستردادات
تغيير أو إلغاء طلب، الإرجاع، وموعد وصول الاستردادات.
مقالات 7
- هل يمكنني تغيير الطلب بعد تقديمه؟عادة، طالما أن الهدية لم تكن جاهزة للإرسال. راسلنا برقم طلبك وما ترغب في تغييره.
- كيف ألغي طلبا؟تواصل معنا برقم طلبك في أقرب وقت ممكن. إمكانية إلغاء الطلب يعتمد على ما إذا كان المتجر قد بدأ في تحضيره.
- هل يمكنني إرجاع هدية؟يمكن إرجاع الهدايا غير القابلة للتلف خلال 7 أيام تقويمية من التسليم إذا كانت غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. تواصل معنا أولا.
- وصلت هديتي بشكل خاطئ، تالفة أو فاسدةأخبرنا بأسرع ما يمكن، مع صور. يمكنك استرداد أو استبدال، والإرجاع لا يكلفك شيئا.
- ماذا لو كان المنتج الذي طلبته غير متوفر؟سنتواصل معك. يمكنك اختيار استرداد المبلغ لذلك المنتج أو استبداله بشيء متوفر في المخزون. نحن لا نستبدل أبدا دون أن نسأل.
- هل يمكنني استرداد المبلغ إذا فشل التسليم؟ليس عندما يكون العنوان خاطئا، أو تم رفض الهدية الصحيحة، أو فشل ثلاث محاولات من جانبك. إذا كانت المشكلة من نصيبنا، نعم.
- كم يستغرق الاسترداد؟بمجرد الموافقة على الاسترداد، نقوم بإرساله إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل. قد يستغرق البنك وقتا أطول قليلا لعرضه.
هل ما زلت بحاجة للمساعدة؟
أرسل لنا رقم طلبك وبعض الكلمات عما حدث، وسنتولى الأمر من هناك.
دردشة على WhatsApp