شروط الاستخدام

تنطبق شروط الاستخدام هذه ("الشروط") كلما استخدمت Sugary، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الجوال والخدمات ذات الصلة. من خلال إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو استخدام Sugary بأي شكل آخر، فإنك توافق عليها. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام Sugary.

هذه الشروط هي اتفاقية بينك وبين:

في هذه المصطلحات، تعني "Sugary"، "نحن"، "نحن" و"لنا" تلك الشركة، و"أنت" تعني الشخص الذي يستخدم Sugary.

سياسة الخصوصية، سياسة الشحن، سياسة الإرجاع والاسترداد، وسياسة ملفات تعريف الارتباط جزء من هذه الشروط. بعض الميزات، العروض الترويجية، وبطاقات الهدايا تحتوي على شروط إضافية نعرضها عليك قبل استخدامها. عندما تتعارض هذه الشروط الإضافية مع هذه الشروط، تنطبق الشروط الإضافية على تلك الميزة.

إذا كنت تستخدم Sugary لعمل تجاري، فأنت تؤكد أنك مخول بقبول هذه الشروط، و"أنت" يشمل ذلك العمل.

Sugary هو سوق هدايا. معظم المنتجات تصنع وتتورد من قبل شركات مستقلة ("متاجر"). المنتجات في متجر Sugary تباع من قبلنا.

المتاجر

الأعمال المستقلة التي تبيع عبر Sugary. كل متجر مسؤول عن منتجاته، بما في ذلك جودتها وسلامتها ووصفها.

المرسل

الشخص الذي يشتري ويرسل هدية.

المستلم

الشخص الذي تهدف إليه الهدية. المستلمون لا يحتاجون إلى حساب لاستلام الهدية.

نحن نوفر المنصة ودعم العملاء. كل متجر مسؤول عما يقدمه، لكن هذا لا يحد من سياسة الإرجاع والاسترداد أو حقوقك القانونية.

بعض الميزات، مثل Gift Link™ و Gift Swap™، تتيح للمستلم إضافة تفاصيل التسليم الخاصة به أو تبادل هدية. تظهر أي شروط عند استخدامها.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل وقادرا على الدخول في عقد ملزم لإنشاء حساب أو تقديم طلب.
• زودنا بتفاصيل دقيقة وأبقها على اطلاع.
• حساب واحد لكل شخص. لا تنشئ حسابا لشخص آخر، ولا تشارك حسابك.
• حافظ على سلامة كلمة مرورك. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك، لذا أخبرنا فورا إذا كنت تعتقد أن شخصا آخر استخدمها.
• إذا سجلت الدخول من خلال خدمة أخرى، فإن شروطها تنطبق أيضا على تسجيل الدخول.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. الطلبات التي قمت بتقديمها بالفعل ستظل تسلم ما لم تلغيها بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

احذف حسابك

تقديم الطلب هو عرض للشراء. يتم عقد العقد عندما نؤكد طلبك. حتى ذلك الحين، قد نرفضه نحن أو المتجر مثلا، إذا لم يكن المنتج متوفرا، أو لم يكن التوصيل ممكنا، أو كنا نشك في وجود احتيال. إذا رفضنا طلبا بعد الدفع، تحصل على استرداد كامل للمبلغ.

الأسعار

الأسعار قد تتغير، لكنك تدفع السعر الموضح عند تقديم طلبك. إذا كان هناك خطأ واضح في التسعير، سنتواصل معك قبل المضي قدما، ويمكنك الإلغاء للحصول على استرداد كامل.

العملات

الأسعار المعروضة بالعملات الأخرى هي دليل. قد يطبق البنك أو مصدر البطاقة سعر صرف ورسومه الخاصة.

مجموعك

تظهر قائمة الدفع أسعار المنتجات، رسوم التوصيل، الضرائب والخصومات قبل الدفع.

الدفع

نقبل طرق الدفع المعروضة عند الدفع. تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي الدفع من طرف ثالث، وقد تنطبق شروطهم أيضا. الدفع النقدي عند التسليم غير متوفر.

أوامر مصممة خصيصا

بالنسبة للأعمال المخصصة أو المخصصة، قد نطلب دفعة مقدمة قبل أن تبدأ. سنخبرك بالمبلغ ومتى يجب استحقاق الرصيد.

رموز الترويج

رموز الترويج ليس لها قيمة نقدية وقد تحتوي على شروط مثل تاريخ انتهاء الصلاحية أو الحد الأدنى للإنفاق. قد نلغي رمزا يستخدم بشكل احتيالي أو ضد شروطه.

إذا لم يكن شيء طلبته متوفرا، سنتواصل معك. نحن لا نستبدل المنتج دون أن نطلب ذلك، وإذا كان الاستبدال يكلف أكثر، فالقرار لك في دفع الفرق.

خيارات التوصيل والتواريخ والرسوم تعتمد على المنتج والعنوان، ويتم عرضها عند الدفع. سياسة الشحن لدينا تشرح التسليم بمزيد من التفصيل.

ما يمكنك إلغاؤه أو إرجاعه أو استرداد المبلغ يعتمد على المنتج. سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا تغطي كل حالة.

يرجى مراجعة تفاصيل التسليم بعناية. إذا لم يكن بالإمكان تسليم الهدية لأن التفاصيل كانت خاطئة أو غير مكتملة، أو إذا رفض المستلم هدية صحيحة، فقد لا نتمكن من استردادها.

اقرأ سياسة الشحن

اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد

• بطاقات الهدايا الرقمية تصدر من قبل العلامة التجارية المسماة على البطاقة، ولا يمكن استخدامها إلا وفقا للشروط وتاريخ الانتهاء الموضح عليها.
• بعض بطاقات الهدايا يمكن استخدامها فقط في بعض الدول. نخبرك قبل الشراء.
• عامل رمز بطاقة الهدايا كأنه نقود. لا يمكننا استبدال رمز تم مشاركته أو فقدانه أو استخدامه من قبل شخص آخر.
• لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا بالنقد ولا يمكن استردادها بعد الشراء، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك. سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا تشرح أي خيارات للتبادل.
• ترسل الهدايا الرقمية إلى بيانات الاتصال التي تقدمونها لنا، لذا يرجى التحقق منها بعناية.

عندما تطلب إضافة اسم أو رسالة أو صورة أو تصميم إلى هدية، فأنت مسؤول عن ذلك المحتوى. تأكد من أن لديك الحق في استخدامه، وأنه ليس مسيئا أو غير قانوني أو ملكية فكرية لشخص آخر. نحن أو المتجر قد نرفض التخصيص الذي يخالف هذه القواعد.

قد تختلف المنتجات اليدوية الطازجة والمخصصة قليلا عن صورهم. إذا لم يكن هناك جزء مهم من الهدية، سنتواصل معك قبل إجراء التغيير.

يتم صنع العناصر الشخصية خصيصا لك، لذا عادة لا يمكن إلغاؤها بمجرد بدء العمل. إذا وصلت واحدة بشكل خاطئ أو تالفة أو معيبة، تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا.

محتواك هو أي شيء تضيفه إلى Sugary، مثل المراجعات، الصور، رسائل الهدايا، تفاصيل الملف الشخصي والرسائل. تحتفظ بملكيته.

تمنحنا ترخيصا عالميا، غير حصري، خاليا من حقوق الملكية لاستضافة واستخدام ونسخ وتكييف وعرض ومشاركة محتواك لتشغيل وتحسين وترويج Sugary. تنتهي الرخصة عندما تحذف المحتوى أو حسابك، باستثناء المحتوى الذي تم مشاركته بالفعل مع الآخرين أو الذي يجب علينا الاحتفاظ به قانونيا.

المحتوى الذي تختار أن تنشره للجمهور يمكن أن يشاهده الآخرون. رسائل الهدايا يشاهدها من قبل المشاركين في إعداد وتسليم الهدية، وكذلك من قبل المستلم.

لا تنشر أي شيء كاذب، مضلل، كريه، مضايق، صريح جنسيا، غير قانوني أو ينتهك حقوق شخص آخر. يجب أن تعكس المراجعات تجربة حقيقية. قد نحذف محتوى يخالف هذه الشروط، ولسنا مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره الآخرون.

إذا أرسلت لنا ملاحظات أو أفكار، يمكننا استخدامها بحرية دون أي التزام تجاهك.

عند استخدام Sugary، يرجى لا:

• استخدمها لأي شيء غير قانوني أو احتيالي أو ضار
• تظاهر بأنك شخص آخر، أو أعط معلومات خاطئة عن هويتك
• مضايق، تهديد، أو إرسال رسائل مزعجة للمستخدمين الآخرين، أو المستلمين، أو المتاجر أو فريقنا
• أرسل هدايا لشخص أوضح أنه لا يريد سماع أخبارك
• انشر تقييمات مزيفة، أو تلاعب بالتقييمات أو العروض أو المكافآت
• جمع البيانات من Sugary بشكل كبير باستخدام الروبوتات أو أجهزة الجمع أو الأدوات الآلية الأخرى دون إذننا الكتابي
• استكشاف أو تعطيل أو تحميل زائد لأنظمتنا، أو نشر البرمجيات الخبيثة، أو تجاوز أمننا
• نسخ أو إعادة هندسة أو إعادة بيع Sugary أو أي جزء منه، أو شراء المنتجات لإعادة البيع دون موافقتنا

إذا وجدت مشكلة أمنية، يرجى الإبلاغ عنها بشكل خاص عبر المساعدة والدعم.

Sugary، شعاراتنا، أسماء منتجاتنا، وتصميم ونص وصور وبرمجيات Sugary ملك لنا أو للمرخصين لدينا ومحمي بموجب القانون. صور ووصف المنتجات تخص المتاجر التي توفرها هذه الصور.

نمنحك ترخيصا شخصيا غير قابل للنقل، يمكننا سحبه، لاستخدام Sugary للعثور على الهدايا وإرسالها واستلامها. لا يمكنك استخدام علامتنا التجارية أو محتوانا لأي شيء آخر دون إذنك الكتابي.

اقرأ سياسة العلامات التجارية لدينا

يستخدم Sugary خدمات طرف ثالث للعمل. تنطبق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم على خدماتهم، ونحن لسنا مسؤولين عنها. الروابط إلى مواقع أخرى موجودة للراحة؛ نحن لا نتحكم في تلك المواقع.

إذا قمت بتحميل تطبيقنا من متجر التطبيقات، فهذه الشروط بينك وبيننا، وليست بيني ومشغل متجر التطبيقات، الذي لا يتحمل أي التزام بدعم التطبيق. آبل وشركاتها التابعة هي مستفيدون من طرف ثالث من هذه الشروط وقد تطبقها كما تتعلق بالتطبيق. تؤكد أنك لست في دولة تخضع لحظر حكومي أمريكي، وأنك لست مدرجا في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المقيدة.

قد نوقف أو نغلق حسابك، أو نلغي الطلبات المعلقة، أو نحدد الميزات إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو القانون، أو تسببت في خطر الاحتيال أو الضرر، أو إذا كنا ملزمين قانونيا بذلك. عندما يكون ذلك مناسبا وقانونيا، سنخبرك السبب ونمنحك فرصة للرد. إذا ألغينا طلبا مدفوعا ولم ترتكب أي خطأ، سنرد لك المبلغ.

قد نغير أو نوقف أو نوقف أجزاء من Sugary. إذا توقفنا عن تقديم Sugary تماما، سنعطيك إشعارا معقولا وسنرسل أو نعيد المبلغ لأي طلبات دفعت ثمنها بالفعل.

أجزاء من هذه الشروط التي من المفترض أن تستمر بعد إغلاق حسابك، مثل قسم ترخيص المحتوى، المسؤولية والنزاعات، تستمر في التطبيق.

نعمل جاهدين للحفاظ على تشغيل Sugary بسلاسة، لكننا نوفره "كما هو" و"كما هو متاح". بقدر ما يسمح به القانون، لا نعد بأن يكون Sugary متاحا دائما، خاليا من الأخطاء أو آمنا، أو أن تكون أوصاف المتجر كاملة دائما.

بقدر ما يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن:

• خسائر غير مباشرة أو تبعية، أو خسائر لم تكن متوقعة بشكل معقول عند تقديم طلبك
• خسارة الأرباح، الأعمال، الإيرادات، البيانات أو حسن النية
• التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة
• ما يفعله المتاجر أو شركاء التوصيل أو المستخدمون الآخرون، بخلاف مسؤولياتنا الخاصة بموجب هذه الشروط وسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا

وإلا، فإن مسؤوليتنا الكاملة تجاهك عن أي مطالبة تقتصر على أكبر مبلغ دفعته مقابل الطلب الذي تتعلق به المطالبة، أو 100 دولار أمريكي.

بقدر ما يسمح به القانون، إذا أدى خرقك لهذه الشروط أو القانون إلى رفع دعوى ضدنا، فإنك توافق على تغطية خسائرنا وتكاليفنا المعقولة الناتجة عن تلك المطالبة.

لا يوجد في هذه الشروط أي حد من المسؤولية التي لا يمكن قانونها تحديدها، مثل الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال. لا شيء يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.

إذا حدث أي خطأ، يرجى التواصل معنا أولا. سنحاول بحسن نية حل أي شكوى خلال 30 يوما.

هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ منها أو من استخدامك لرمز Sugary، تخضع لقوانين الإمارات العربية المتحدة كما هو مطبق في إمارة دبي. لمحاكم دبي صلاحية النظر في أي نزاع لا يمكننا حله بشكل غير رسمي.

إذا كنت مستهلكا، فإنك تحتفظ بالحقوق التي يمنحك إياها القانون المحلي، بما في ذلك الحق في رفع دعوى في المحاكم التي تعيش فيها.

التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. سننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد ونخبرك مسبقا بالتغييرات المهمة. إذا واصلت استخدام Sugary بعد دخولها حيز التنفيذ، تنطبق الشروط الجديدة. الأوامر التي قمت بوضعها بالفعل تبقى تحت الشروط سارية عند وضعها.

اللغة

يمكننا ترجمة هذه المصطلحات. إذا اختلفت الترجمة عن النسخة الإنجليزية، تنطبق النسخة الإنجليزية، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

النقل

يمكننا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى شركة أخرى، طالما لم يتم تقليل حقوقك. تحتاج إلى موافقتنا لنقل حقوقك.

قابلية الفصل

إذا قررت المحكمة أن جزءا من هذه الشروط لا يمكن تطبيقه، يظل الباقي ساريا.

لا يوجد تنازل

إذا لم نطبق الحق مباشرة، يمكننا تطبيقه لاحقا.

الإشعارات

قد نرسل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عبر التطبيق أو نشرها على Sugary.

الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط والسياسات التي يذكرونها هي الاتفاق الكامل بينك وبيننا حول استخدام Sugary.

هل لديكم أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر المساعدة والدعم أو عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضا الكتابة إلينا على العنوان الموجود في القسم 1.