Могу ли я получить возврат денег, если доставка не удалась?

Мы не можем вернуть деньги за заказ, когда:

• Адрес, который вы или получатель предоставили, оказался неправильным или неполным, поэтому подарок не мог быть доставлен.
• Подарок пришёл точно по заказу и в хорошем состоянии, но получатель отказался.
• Три попытки доставки провалились по причинам с вашей стороны или получателя, например, отсутствие доступности, отсутствие входа или отсутствие ответа курьеру.

Это не распространяется, если задержка была вызвана нами, магазином или курьером, или если получатель отказался от чего-то неправильного, поврежденного или неисправного.

Сможем ли мы попробовать снова, зависит от состояния товара и от того, остаётся ли он ещё в продаже. Если повторная доставка будет обходиться дополнительно, мы сообщим вам до того, как договориться.