Mijn cadeau is te laat of is nog niet aangekomen

Bijgewerkt

  1. Controleer de status in Mijn Bestellingen. Artikelen van verschillende winkels komen apart aan.
  2. Als je Gift Link™ hebt gebruikt, controleer dan of de ontvanger zijn bezorggegevens heeft toegevoegd. Bezorging kan pas worden ingepland als dat gebeurt.
  3. Als de bezorgdatum is verstreken, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer. Voor bederfelijke cadeaus kunt u op de dag zelf contact met ons opnemen.

We zullen het met de winkel uitzoeken en het rechtzetten, zoals ons retour- en terugbetalingsbeleid aangeeft.

Lees het retour- en terugbetalingsbeleid

Nog steeds hulp nodig?

Stuur ons je bestelnummer en een paar woorden over wat er is gebeurd, en dan pakken we het verder vanaf daar.