Le destinataire n’a pas reçu sa carte cadeau
Mise à jour
- Si vous avez programmé la carte cadeau, vérifiez que le délai prévu est passé.
- Ouvrez la commande dans Mes Commandes et vérifiez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire.
- Demandez au destinataire de regarder dans son dossier spam ou indésirable, ainsi que dans ses messages.
- Toujours rien ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous nous en occuperons.
Si les coordonnées étaient erronées, dites-le-nous immédiatement. Une carte cadeau envoyée à la mauvaise personne a peut-être déjà été utilisée.
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