Mein Geschenk kam falsch, beschädigt oder verdorben an.
Aktualisiert
- Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Für verderbliche Waren idealerweise am Tag der Lieferung.
- Schick deine Bestellnummer, um welchen Artikel es geht und was schiefgelaufen ist.
- Füge ein oder zwei Fotos hinzu. Das hilft uns, schnell nachzusehen.
- Sagen Sie uns, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugen.
- Wenn ein Artikel falsch, beschädigt oder fehlerhaft ist, organisieren wir die Rückgabe oder Abholung, und Sie zahlen nichts dafür.
- Bei verderblichen Waren fragen Sie sich bei uns, bevor Sie etwas zurückschicken.
- Der Empfänger kann das Problem ebenfalls melden, aber Rückerstattungen gehen immer an den bezahlten Empfänger.
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