¿Cómo cancelo un pedido?

Contacta con nosotros con tu número de pedido lo antes posible. Pedir cancelación no es lo mismo que cancelar, así que por favor espera hasta que lo confirmemos.

Flores, pasteles y otros productos perecederos

Si la tienda no ha empezado a preparar tu pedido, puedes pedir cancelarlo para un reembolso, a través de nosotros o directamente con la tienda. La tienda decide según el avance de la preparación. Una vez que ha comenzado la preparación, un regalo perecedero no puede cancelarse por un cambio de opinión.

Otros regalos

Si no podemos cancelar un regalo no perecedero a tiempo, normalmente puedes devolverlo en un plazo de 7 días naturales desde la entrega.

Nada de esto limita tus derechos si un regalo llega mal, dañado o defectuoso.

Lee la política de devoluciones y reembolsos