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Hablemos sobre el regalo perfecto que tienes en mente.

¿Dudas con una elección? ¿Cajas a medida? ¿Seguimiento de un pedido? Nuestro equipo está listo para ayudarte por cualquiera de los siguientes canales.

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Cajas personalizadas, grabados, empaquetado de marca y encargos exclusivos.

Regalos corporativos y pedidos por volumen

Precios por volumen, programas de regalos para empleados y clientes, y logística a medida.

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Nuestras oficinas registradas

Entidades operativas en los EAU, Estados Unidos y Bangladés.

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Emiratos Árabes Unidos

Bloque C, Edificio 9W, Al Twar 1, Apdo.: 293962, Dubái, EAU
+971 52 660 4952
Lunes a sábado, 14:00 – 21:00 (GMT+4)

Licencia N.º: 06937

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Soporte por correo y chat, 7 días a la semana

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Bangladés

Z23 & Z24, Tajmahal Road, Dhaka-1207, BD
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Licencia: TRAD/DSCC/027328/2021

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Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más habituales de nuestros clientes.

¿Con qué rapidez responde Sugary?+

En WhatsApp y Telegram solemos responder en minutos durante el horario de atención. Por correo electrónico respondemos en el plazo de un día hábil.

¿Puedo modificar un regalo después de hacer el pedido?+

Sí, siempre que el regalo no haya comenzado a prepararse. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para actualizar los detalles.

No conozco la dirección del destinatario. ¿Puedo enviar un regalo?+

Sí. Haz el pedido y Sugary enviará un enlace seguro Gift Link™ por SMS, correo o WhatsApp para que el destinatario introduzca su dirección de forma privada.

¿Gestionáis regalos corporativos y grandes pedidos?+

Sí, desde 50 cajas para eventos hasta programas anuales para miles de empleados. Escribe a business@sugary.com y te ayudaremos con el presupuesto.

¿A qué países entrega Sugary?+

Sugary entrega en más de 35 países y acepta más de 135 divisas. La cobertura es hiperlocal según la ciudad del destinatario.

¿Cómo informo de un problema con un regalo entregado?+

Contáctanos por WhatsApp o en hello@sugary.me dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con tu número de pedido y una foto.

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