Мой подарок опоздал или ещё не пришёл

Обновлено

  1. Проверьте статус в разделе «Мои заказы». Товары из разных магазинов поступают отдельно.
  2. Если вы использовали Gift Link™, проверьте, добавил ли получатель свои данные о доставке. Доставку нельзя запланировать, пока они этого не сделают.
  3. Если срок доставки уже прошёл, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа. Для скоропортящихся подарков свяжитесь с нами в день дня.

Мы проверим это в магазине и исправим ситуацию, как изложено в нашей политике возврата и возврата.

Ознакомьтесь с политикой возврата и возврата средств

Всё ещё нужна помощь?

Пришлите нам номер заказа и несколько слов о случившемся, а дальше мы разберёмся.