Entrega e rastreamento
Onde está seu presente, quando ele chega e quanto custa a entrega.
Artigos do 7
- Como faço para acompanhar meu pedido?Faça login e abra o Meus Pedidos para ver o status de cada entrega no seu pedido. Os destinatários seguem o presente pelo link que recebem.
- Quando meu presente vai chegar?Na data de entrega que você escolheu no checkout. Os pedidos do Gift Link™ são agendados assim que o destinatário adiciona seus dados.
- Onde o Sugary entrega?Depende do presente e do endereço. Defina o local de entrega para ver presentes que podem chegar lá, e o checkout avisa antes de pagar.
- Quanto custa a entrega?As taxas de entrega são mostradas no checkout antes de você pagar. Cada loja do seu pedido pode ter sua própria cobrança.
- Por que meu pedido está chegando em entregas separadas?Cada loja prepara e entrega seus próprios itens, então um pedido com presentes de mais de uma loja chega como entregas separadas.
- O que acontece se o destinatário não estiver presente?O presente pode ser deixado com alguém no endereço, como família ou recepção. Se a entrega não puder ser concluída, pode não ser reembolsável.
- Meu presente está atrasado ou ainda não chegouVerifique primeiro o status mais recente no Meus Pedidos. Se a data de entrega já passou, entre em contato conosco com o número do seu pedido.
Ainda precisa de ajuda?
Envie seu número de pedido e algumas palavras sobre o que aconteceu, e a gente cuida disso.
Converse no WhatsApp