私の贈り物は間違って届いたり、傷んだり、甘やかされたりしてしまいました
更新
- できるだけ早くご連絡ください。生鮮品の場合は、理想的には配達当日にご連絡ください。
- 注文番号、商品の内容、何が問題だったのかを送ってください。
- 写真を1、2枚追加しましょう。それで早く調べることができます。
- 返金か交換のどちらを希望するか教えてください。
- 商品が間違っていたり、損傷があったり、不良品があった場合は、返品や回収の手配を手配し、料金は一切かかりません。
- 生鮮品については、返送する前に必ずご確認ください。
- 受取人も問題を報告できますが、返金は常に支払った方に返金されます。
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