変更、キャンセルおよび返金
注文の変更やキャンセル、返品、返金の到着時などについて。
7の記事
- 注文を出した後に変更できますか?通常は、ギフトが発送準備されていない限りです。注文番号と変更したい点をメッセージでお知らせください。
- 注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?できるだけ早く注文番号をお知らせください。キャンセルできるかどうかは、店舗が準備を始めているかどうかによります。
- 贈り物を返品できますか?未使用で元の状態であれば、配達から7暦日以内に返品可能です。まずは当店までご連絡ください。
- 私の贈り物は間違って届いたり、傷んだり、甘やかされたりしてしまいましたできるだけ早く写真を添えてお知らせください。返金または交換が可能ですが、返品費用はかかりません。
- 注文した商品が在庫切れだったらどうすればいいですか?ご連絡いたします。その商品の返金を選んだり、在庫のある商品と交換したりすることができます。私たちは必ず相談せずに代替を行いません。
- 配達が失敗した場合、返金はできますか?住所が間違っていたり、正しい贈り物が拒否されたり、あなたの側が3回失敗した場合でも、それは避けられました。もし問題が私たちの方にあるなら、はい。
- 返金はどのくらいかかりますか?返金が承認されると、7営業日以内に元の支払い方法に送金します。銀行が提示に少し時間がかかる場合があります。
まだ助けが必要ですか?
注文番号と何があったのか少しだけ教えていただければ、そこから対応いたします。
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