注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?

更新 2026年10月26日

できるだけ早くご注文番号をお知らせください。キャンセルをお願いすることはキャンセルとは異なるので、確認までお待ちください。

花、ケーキ、その他の生鮮食品

もし店舗が注文の準備を始めていない場合は、当店または店舗に直接返金のためにキャンセルを依頼できます。店舗は準備の進捗状況に基づいて判断します。一度準備が始まると、気が変わったからといって生鮮品をキャンセルすることはできません。

生鮮品でないギフトを期限内にキャンセルできない場合は、通常は配達から7暦日以内に返品可能です。

これらのことは、贈り物が誤って届いたり、損傷したり、欠陥品で届いた場合にあなたの権利を制限するものではありません。

注文番号と何があったのか少しだけ教えていただければ、そこから対応いたします。