如果送达失败，我能退款吗？

当以下情况发生时，我们无法退款订单：

• 你或收件人提供的地址错误或不完整，所以礼物无法送达。
• 礼物完全按订单送达，状况良好，但收礼人拒绝了。
• 三次投递失败，原因包括你或收件人的各种原因，比如没人在，无法进入，或者没有回复快递员。

如果延迟是由我们、商店或快递引起的，或者收件人拒绝了错误、损坏或有缺陷的物品，这条规定不适用。

是否能再试取决于物品状况以及是否还在货。如果重新送货有额外费用，我们会在安排前告知您。