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配送流程
大多数礼物由收礼人所在区域或附近的门店准备和送达。如果您的订单包含多个门店的商品，可能会单独送达，且每家门店可能有不同的运费。
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我们的配送地点
送货时间取决于商品和地址。如果商品无法送达某个地址，结账会在你付款前告知你。
某些地点，如医院、酒店或安全场所，可能只在接待处接受送货，甚至不接受。
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交付日期与时间
结账时，您可以选择送货日期，并在提供时选择时间段。配送选项和订单截止时间因门店而异。
送货时间为估算。交通、天气、建筑通行、公共假期或其他我们无法控制的事件偶尔可能导致延误。如果预计会有重大延误，我们会与您联系。
鲜花、蛋糕和其他易腐礼物会在你选择的日期送达，所以选一个收件人会到场的日子。
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运费
- 结账时总是会显示送货费，然后才付款。
- 部分订单可能提供免费送货服务。结账时会显示适用时间。
- 任何适用的关税或税款都会在你付款前显示。
- 不提供货到付款，因此任何人都不应要求收件人在门口付款。如果有人要求，请拒绝并联系我们。
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无地址发送：Gift Link™
如果您不知道收件人的地址，结账时选择Gift Link™。收礼人会收到一个安全链接，以便填写自己的送达信息，送达会安排，因此礼物可能会比寄送地址晚。如果收礼人没有回复，我们会联系您讨论下一步。
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数字礼物
数字礼品卡和数字卡会通过电子方式发送到您提供的联系方式，无论是立即发送还是在您预约的时间。请务必仔细核对这些信息，因为收到礼物的人可能可以使用。
部分数字礼品卡仅限于特定国家使用。结账时会告知何时适用。
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接受礼物
- 提供完整的送货地址和收件人可联系的电话号码。
- 我们可能会联系收件人安排送达。
- 如果收件人无法接纳，礼物可能会交给地址上的某人，如家人、接待处或大楼保安。收件人在该地址接受的礼物视为已送达。
- 如果因为信息错误、无人接手，或收件人拒绝正确送礼而无法完成送达，我们可能无法退款。我们始终会先与您商定任何重新投递费用。
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跟踪您的订单
在我们的网站或应用中查看您的订单状态。收件人可以通过收到的链接关注他们的礼物。
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如果出了什么差错
如果礼物迟到、丢失、损坏或与您订购的商品不符，请尽快联系我们，最好在送达当天处理易腐物品。请附上您的订单号，如果可能的话，附上照片。我们会按照退货和退款政策进行调查并调整。
本保单内容不影响您在消费者保护法下的权利。
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