变更、取消与退款
更改或取消订单、退货以及退款到账时。
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- 下单后我可以更改订单吗？通常只要礼物还没准备好发货。请私信我们，告诉我们你的订单号和你想更改的内容。
- 我该如何取消订单？请尽快联系我们，告知您的订单号。是否可以取消取决于门店是否已经开始准备订单。
- 我可以退回礼物吗？非易腐礼物如果是未使用且保持原状，可在送达后7个日历日内退回。请先联系我们。
- 我的礼物送错了，损坏了，或者坏了请尽快告诉我们，并附上照片。你可以申请退款或更换，退货费用也无需支付。
- 如果我订购的商品缺货怎么办？我们会联系你。你可以选择退款，或者换成现货商品。我们绝不会未经同意更换。
- 如果送达失败，我能退款吗？地址错误、正确礼物被拒绝，或者你三次尝试失败时，都不会。如果问题出在我们，那是的。
- 退款需要多长时间？退款获批后，我们会在7个工作日内将退款发送到您的原始付款方式。您的银行可能需要稍晚一些时间才能出示。
还需要帮助吗？
请把你的订单号和几句关于发生的事情发给我们，我们会从那里开始处理。
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