配送与追踪
你的礼物在哪里,什么时候到,以及送费是多少。
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- 我该如何跟踪我的订单?登录并打开“我的订单”,查看您订单中每一份送达的状态。收件人通过收到的链接关注礼物。
- 我的礼物什么时候到?在你结账时选择的送货日期。Gift Link™订单一旦收件人填写了信息,就会被安排。
- Sugary 在哪里配送?这取决于礼物和地址。设置送货地点,查看能送达的礼物,结账前会提醒你。
- 运费多少?结账时会显示运费,付款前会显示。你订单中的每家店可能都有自己的收费。
- 为什么我的订单会分开送达?每家门店都自行准备和配送商品,因此来自多家门店的礼物订单会作为独立配送送达。
- 如果收件人不在场怎么办?礼物可以留在地址上的某人,比如家人或接待处。如果无法完成送达,可能无法退款。
- 我的礼物迟到了或者还没到请先在“我的订单”中查看最新状态。如果送货日期已过,请提供您的订单号与我们联系。
还需要帮助吗?
请把你的订单号和几句关于发生的事情发给我们,我们会从那里开始处理。