Món quà của tôi đến sai, hư hỏng hoặc hỏng
Đã cập nhật
- Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Đối với hàng dễ hỏng, lý tưởng nhất là vào ngày giao hàng.
- Gửi số đơn hàng của bạn, nói về mặt hàng nào và những gì đã xảy ra.
- Thêm một hoặc hai bức ảnh. Nó giúp chúng tôi xem xét nhanh hơn.
- Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn hoàn tiền hay thay thế.
- Khi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc lỗi, chúng tôi sẽ sắp xếp việc trả lại hoặc nhận hàng và bạn không phải trả phí gì.
- Với hàng dễ hỏng, hãy kiểm tra với chúng tôi trước khi gửi trả lại.
- Người nhận cũng có thể báo cáo vấn đề, nhưng tiền hoàn luôn thuộc về người đã thanh toán.
Trò chuyện trên WhatsApp