Điều khoản sử dụng

Các Điều khoản Sử dụng này ("Điều khoản") áp dụng bất cứ khi nào bạn sử dụng Sugary, bao gồm cả trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng Sugary, bạn đồng ý với chúng. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Sugary.

Các Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và:

Trong các thuật ngữ này, "Sugary", "chúng tôi", "chúng tôi" và "của chúng tôi" nghĩa là công ty đó, và "bạn" nghĩa là người sử dụng Sugary.

Chính sách Bảo mật, Chính sách Vận chuyển, Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền và Chính sách Cookie của chúng tôi là một phần của các Điều khoản này. Một số tính năng, khuyến mãi và thẻ quà tặng có các điều khoản bổ sung, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn trước khi bạn sử dụng. Nếu các điều khoản bổ sung đó mâu thuẫn với các Điều khoản này, các điều khoản bổ sung sẽ áp dụng cho tính năng đó.

Nếu bạn sử dụng Sugary cho một doanh nghiệp, bạn xác nhận bạn được phép chấp nhận các Điều khoản này cho doanh nghiệp đó, và "bạn" bao gồm cả doanh nghiệp đó.

Sugary là một thị trường quà tặng. Hầu hết sản phẩm được sản xuất và cung cấp bởi các doanh nghiệp độc lập ("Stores"). Các mặt hàng trong cửa hàng Sugary đều do chúng tôi bán.

Cửa hàng

Doanh nghiệp độc lập bán hàng qua Sugary. Mỗi cửa hàng chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình, bao gồm chất lượng, an toàn và mô tả.

người gửi

Người mua và gửi quà.

Người nhận

Người nhận quà dành cho. Người nhận không cần tài khoản để nhận quà.

Chúng tôi cung cấp nền tảng và hỗ trợ khách hàng. Mỗi cửa hàng chịu trách nhiệm về những gì họ cung cấp, nhưng điều đó không giới hạn Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền hoặc quyền pháp lý của bạn.

Một số tính năng, như Gift Link™ và Gift Swap™, cho phép người nhận tự thêm thông tin giao hàng hoặc trao đổi quà tặng. Mọi điều kiện đều được hiển thị khi bạn sử dụng.

• Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có khả năng ký hợp đồng ràng buộc để tạo tài khoản hoặc đặt hàng.
• Hãy cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác và luôn cập nhật.
• Mỗi người có một tài khoản. Đừng tạo tài khoản cho người khác, hoặc chia sẻ tài khoản của bạn.
• Giữ mật khẩu của bạn an toàn. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình, vì vậy hãy cho chúng tôi biết ngay nếu bạn nghĩ ai đó đã sử dụng nó.
• Nếu bạn đăng nhập qua dịch vụ khác, các điều khoản của dịch vụ đó cũng áp dụng cho lần đăng nhập đó.

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Các đơn hàng bạn đã đặt vẫn sẽ được giao trừ khi bạn hủy theo Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi.

Xóa tài khoản của bạn

Đặt hàng là một lời đề nghị mua hàng. Hợp đồng được hình thành khi chúng tôi xác nhận đơn hàng của bạn. Cho đến lúc đó, chúng tôi hoặc cửa hàng có thể từ chối, ví dụ nếu mặt hàng không có sẵn, không thể giao hàng hoặc nghi ngờ gian lận. Nếu chúng tôi từ chối đơn hàng sau khi bạn đã thanh toán, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ.

Giá cả

Giá cả có thể thay đổi, nhưng bạn sẽ thanh toán đúng giá hiển thị khi đặt hàng. Nếu có lỗi giá rõ ràng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước khi tiến hành và bạn có thể hủy để được hoàn tiền đầy đủ.

Tiền tệ

Giá hiển thị bằng các loại tiền tệ khác chỉ là hướng dẫn. Ngân hàng hoặc nhà phát hành thẻ của bạn có thể áp dụng tỷ giá và phí riêng.

Tổng cộng của bạn

Thanh toán hiển thị giá mặt hàng, phí giao hàng, thuế và các ưu đãi giảm giá trước khi bạn thanh toán.

Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán được hiển thị khi thanh toán. Thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, các điều khoản của họ cũng có thể được áp dụng. Không có dịch vụ thanh toán khi nhận hàng.

Đơn đặt hàng theo yêu cầu

Đối với công việc theo yêu cầu hoặc đặt cọc riêng, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước khi bắt đầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn số tiền và thời gian thanh toán số dư.

Mã khuyến mãi

Mã khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và có thể có các điều kiện, chẳng hạn như hạn sử dụng hoặc chi tiêu tối thiểu. Chúng tôi có thể hủy một mã được sử dụng gian lận hoặc trái với điều kiện của nó.

Nếu món hàng bạn đặt không còn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Chúng tôi không bao giờ thay thế món hàng mà không hỏi, và nếu thay thế đắt hơn, bạn có tự quyết định có trả phần chênh lệch hay không.

Các lựa chọn giao hàng, ngày tháng và phí phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ, và được hiển thị khi thanh toán. Chính sách vận chuyển của chúng tôi giải thích chi tiết hơn về giao hàng.

Việc bạn có thể hủy, trả lại hoặc nhận hoàn tiền phụ thuộc vào từng mặt hàng. Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi áp dụng cho từng trường hợp.

Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng. Nếu một món quà không thể được giao vì thông tin sai hoặc không đầy đủ, hoặc người nhận từ chối món quà chính xác, chúng tôi có thể không hoàn tiền.

Đọc Chính sách Vận chuyển

Đọc Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền

• Thẻ quà tặng kỹ thuật số được cấp bởi thương hiệu được ghi trên thẻ và chỉ có thể sử dụng theo các điều kiện và ngày hết hạn ghi trên đó.
• Một số thẻ quà tặng chỉ có thể sử dụng ở một số quốc gia nhất định. Chúng tôi thông báo trước khi mua.
• Hãy coi mã thẻ quà tặng như tiền mặt. Chúng tôi không thể thay thế mã đã bị chia sẻ, mất hoặc sử dụng bởi người khác.
• Thẻ quà tặng không thể đổi thành tiền mặt và không được hoàn tiền sau khi mua, trừ khi luật quy định khác. Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi giải thích các lựa chọn đổi thẻ.
• Quà tặng kỹ thuật số sẽ được gửi đến thông tin liên hệ bạn cung cấp, vì vậy vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng.

Khi bạn yêu cầu thêm tên, thông điệp, ảnh hoặc thiết kế vào quà tặng, bạn phải chịu trách nhiệm về nội dung đó. Hãy đảm bảo bạn có quyền sử dụng nội dung đó, và nội dung đó không gây phản cảm, bất hợp pháp hoặc tài sản trí tuệ của người khác. Chúng tôi hoặc cửa hàng có thể từ chối cá nhân hóa vi phạm các quy định này.

Những món đồ thủ công, tươi mới và cá nhân hóa có thể khác một chút so với ảnh của họ. Nếu một phần quan trọng của món quà không có sẵn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước khi thay đổi.

Sản phẩm cá nhân hóa được thiết kế riêng cho bạn, nên thường không thể hủy khi đã bắt đầu làm việc. Nếu hàng đến sai, hư hỏng hoặc lỗi, chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi sẽ được áp dụng.

Nội dung của bạn là bất cứ thứ gì bạn thêm vào Sugary, như đánh giá, ảnh, tin nhắn quà, thông tin hồ sơ và tin nhắn. Bạn giữ quyền sở hữu nó.

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sử dụng, sao chép, điều chỉnh, hiển thị và chia sẻ nội dung của bạn nhằm chạy, cải tiến và quảng bá Sugary. Giấy phép kết thúc khi bạn xóa nội dung hoặc tài khoản của mình, trừ nội dung đã được chia sẻ với người khác hoặc chúng tôi phải giữ theo luật.

Nội dung bạn chọn công khai có thể được người khác nhìn thấy. Thông điệp quà tặng được nhìn thấy bởi những người tham gia chuẩn bị và giao quà, cũng như bởi người nhận.

Không đăng bất cứ nội dung sai sự thật, gây hiểu lầm, thù ghét, quấy rối, khiêu dâm, bất hợp pháp hoặc xâm phạm quyền của người khác. Các đánh giá phải phản ánh trải nghiệm chân thực. Chúng tôi có thể xóa nội dung vi phạm các Điều khoản này, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người khác đăng.

Nếu bạn gửi phản hồi hoặc ý tưởng cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng chúng tự do mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn.

Khi bạn sử dụng Sugary, xin đừng:

• sử dụng nó cho bất cứ điều gì bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại
• Giả vờ là người khác, hoặc cung cấp thông tin sai về bạn là ai
• quấy rối, đe dọa hoặc spam người dùng, người nhận, cửa hàng hoặc đội ngũ của chúng tôi
• Gửi quà cho người đã nói rõ rằng họ không muốn nghe tin từ bạn
• Đăng đánh giá giả, hoặc thao túng xếp hạng, khuyến mãi hoặc phần thưởng
• thu thập dữ liệu từ Sugary hàng loạt bằng bot, phần mềm quét dữ liệu hoặc các công cụ tự động khác mà không cần sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi
• Thăm dò, làm gián đoạn hoặc làm quá tải hệ thống của chúng tôi, phát tán phần mềm độc hại hoặc vượt qua bảo mật của chúng tôi
• sao chép, đảo ngược kỹ thuật hoặc bán lại Sugary hoặc bất kỳ phần nào của nó, hoặc mua sản phẩm để bán lại mà không có sự đồng ý của chúng tôi

Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật, vui lòng báo cáo riêng cho chúng tôi qua Bộ phận Trợ giúp & Hỗ trợ.

Sugary, logo, tên sản phẩm, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm của Sugary thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép và được pháp luật bảo vệ. Ảnh và mô tả sản phẩm thuộc về các cửa hàng cung cấp chúng.

Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, không thể chuyển nhượng, mà chúng tôi có thể thu hồi để sử dụng Sugary để tìm, gửi và nhận quà. Bạn không thể sử dụng thương hiệu hoặc nội dung của chúng tôi cho bất cứ việc gì khác nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

Đọc Chính sách Nhãn hiệu của chúng tôi

Sugary sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để vận hành. Các điều khoản và chính sách bảo mật riêng của họ áp dụng cho dịch vụ của họ, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về họ. Liên kết đến các trang web khác chỉ để tiện lợi; chúng tôi không kiểm soát các trang đó.

Nếu bạn tải ứng dụng của chúng tôi từ cửa hàng ứng dụng, các Điều khoản này là giữa bạn và chúng tôi, không phải nhà điều hành cửa hàng ứng dụng, nơi không có nghĩa vụ hỗ trợ ứng dụng. Apple và các công ty con của họ là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này và có thể thực thi chúng liên quan đến ứng dụng. Bạn xác nhận rằng bạn không ở một quốc gia bị cấm vận của chính phủ Hoa Kỳ, và bạn không nằm trong danh sách các bên bị hạn chế của chính phủ Hoa Kỳ.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bạn, hủy các đơn hàng đang chờ xử lý hoặc giới hạn các tính năng nếu chúng tôi có lý do hợp lý tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật, tạo ra nguy cơ gian lận hoặc thiệt hại, hoặc nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý. Khi điều đó phù hợp và hợp pháp, chúng tôi sẽ giải thích lý do và cho bạn cơ hội phản hồi. Nếu chúng tôi hủy một đơn hàng đã thanh toán và bạn không làm gì sai, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn.

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc dừng một phần của Sugary. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Sugary hoàn toàn, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý cho bạn và giao hoặc hoàn tiền cho bất kỳ đơn hàng nào bạn đã thanh toán.

Các phần của Điều khoản này dự kiến sẽ tiếp tục sau khi tài khoản của bạn đóng, chẳng hạn như các phần về giấy phép nội dung, trách nhiệm pháp lý và tranh chấp, vẫn tiếp tục được áp dụng.

Chúng tôi nỗ lực giữ cho Sugary hoạt động trơn tru, nhưng vẫn cung cấp nó "nguyên trạng" và "khi có sẵn". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không hứa rằng Sugary sẽ luôn có sẵn, không lỗi hoặc an toàn, hoặc mô tả cửa hàng sẽ luôn đầy đủ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả, hoặc tổn thất không thể dự đoán hợp lý khi bạn đặt hàng
• Mất lợi nhuận, kinh doanh, doanh thu, dữ liệu hoặc uy tín
• sự chậm trễ hoặc sự cố do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi
• những gì các cửa hàng, đối tác giao hàng hoặc người dùng khác thực hiện, vượt ra ngoài trách nhiệm của chúng tôi theo các Điều khoản này và Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi

Nếu không, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ giới hạn ở số tiền lớn hơn số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng liên quan, hoặc US$100.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật dẫn đến khiếu nại đối với chúng tôi, bạn đồng ý bồi thường các tổn thất và chi phí hợp lý của chúng tôi từ khiếu nại đó.

Không điều gì trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không thể giới hạn, chẳng hạn như đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, hoặc gian lận. Không có gì ảnh hưởng đến quyền pháp lý của bạn với tư cách là người tiêu dùng.

Nếu có sự cố xảy ra, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 30 ngày với thiện chí.

Các Điều khoản này, cũng như bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ chúng hoặc từ việc bạn sử dụng Sugary, đều được điều chỉnh bởi luật của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất áp dụng tại Tiểu vương quốc Dubai. Các tòa án Dubai có thẩm quyền xét xử bất kỳ tranh chấp nào mà chúng tôi không thể giải quyết một cách không chính thức.

Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn giữ các quyền mà luật địa phương cho phép, bao gồm quyền khởi kiện tại tòa án nơi bạn sinh sống.

Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây với ngày mới và thông báo trước cho bạn về những thay đổi quan trọng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Sugary sau khi chúng có hiệu lực, các Điều khoản mới sẽ được áp dụng. Các đơn hàng bạn đã đặt sẽ vẫn tuân theo các Điều khoản có hiệu lực khi bạn đặt.

Ngôn ngữ

Chúng tôi có thể dịch các Điều khoản này. Nếu bản dịch khác với phiên bản tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Chuyển giao

Chúng tôi có thể chuyển quyền và nghĩa vụ theo các Điều khoản này cho công ty khác, miễn là quyền của bạn không bị giảm sút. Bạn cần sự đồng ý của chúng tôi để chuyển quyền của bạn.

khả năng tách rời

Nếu tòa án quyết định một phần của các Điều khoản này không thể được thực thi, phần còn lại vẫn được áp dụng.

Không miễn trừ

Nếu chúng ta không thực thi quyền ngay lập tức, chúng ta vẫn có thể thực thi nó sau này.

Thông báo

Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email, SMS, trong ứng dụng hoặc đăng lên Sugary.

Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này và các chính sách mà chúng đề cập là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về việc sử dụng Sugary.

Có câu hỏi nào về các Điều khoản này? Liên hệ với chúng tôi qua Trợ giúp & Hỗ trợ hoặc qua email. Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại địa chỉ trong mục 1.