Tôi có thể được hoàn tiền nếu giao hàng thất bại không?

Chúng tôi không thể hoàn tiền cho đơn hàng khi:

• Địa chỉ bạn hoặc người nhận cung cấp sai hoặc không đầy đủ, nên món quà không thể được giao.
• Món quà đến đúng như đã đặt và trong tình trạng tốt, nhưng người nhận đã từ chối.
• Ba lần giao hàng thất bại vì lý do của bạn hoặc người nhận, như không có ai sẵn sàng, không có lối vào, hoặc không có hồi âm cho người chuyển phát.

Điều này không áp dụng nếu việc trì hoãn do chúng tôi, cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển gây ra, hoặc nếu người nhận từ chối điều gì đó sai, hư hỏng hoặc bị lỗi.

Việc chúng tôi có thể thử lại hay không phụ thuộc vào tình trạng của món hàng và việc sản phẩm còn có sẵn hay không. Nếu phí giao lại phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo trước khi sắp xếp.