اگر ڈیلیوری ناکام ہو جائے تو کیا مجھے رقم واپس مل سکتی ہے؟

ہم آرڈر کی رقم واپس نہیں کر سکتے جب:

• جو پتہ آپ یا وصول کنندہ نے دیا تھا وہ غلط یا نامکمل تھا، اس لیے تحفہ ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا تھا۔
• تحفہ بالکل ویسا ہی پہنچا جیسا کہ آرڈر کیا گیا اور اچھی حالت میں تھا، لیکن وصول کنندہ نے اسے ٹھکرا دیا۔
• تین بار ترسیل کی کوششیں آپ کی یا وصول کنندہ کی وجوہات کی بنا پر ناکام ہوئیں، جیسے کوئی دستیاب نہ ہونا، داخلے کا کوئی راستہ نہیں، یا کورئیر کو کوئی جواب نہیں ملا۔

یہ اس صورت میں لاگو نہیں ہوتا اگر تاخیر ہمارے، اسٹور یا کورئیر کی وجہ سے ہوئی ہو، یا اگر وصول کنندہ نے کچھ غلط، خراب یا خراب ہونے سے انکار کیا ہو۔

ہم دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں یا نہیں، یہ آئٹم کی حالت اور دستیاب ہونے پر منحصر ہے۔ اگر دوبارہ ترسیل کی اضافی لاگت ہو تو ہم انتظام کرنے سے پہلے آپ کو بتا دیں گے۔