استعمال کی شرائط

یہ شرائط استعمال ("شرائط") اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب بھی آپ Sugary استعمال کرتے ہیں، بشمول ہماری ویب سائٹس، موبائل ایپس اور متعلقہ خدمات۔ اکاؤنٹ بنانے، آرڈر دینے یا Sugary استعمال کرنے سے آپ ان سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو براہ کرم Sugary استعمال نہ کریں۔

یہ شرائط آپ اور آپ کے درمیان ایک معاہدہ ہیں:

ان اصطلاحات میں، "Sugary"، "ہم"، "ہم" اور "ہمار" اس کمپنی کو کہتے ہیں، اور "آپ" سے مراد وہ شخص ہے جو Sugary استعمال کر رہا ہے۔

ہماری پرائیویسی پالیسی، شپنگ پالیسی، ریٹرن اور ریفنڈ پالیسی اور کوکی پالیسی ان شرائط کا حصہ ہیں۔ کچھ فیچرز، پروموشنز اور گفٹ کارڈز میں اضافی شرائط ہوتی ہیں، جنہیں ہم استعمال کرنے سے پہلے آپ کو دکھاتے ہیں۔ جہاں یہ اضافی شرائط ان شرائط سے متصادم ہوں، وہاں اضافی شرائط اسی خصوصیت پر لاگو ہوتی ہیں۔

اگر آپ کسی کاروبار کے لیے Sugary استعمال کرتے ہیں، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ان شرائط کو قبول کرنے کے مجاز ہیں، اور "آپ" اس کاروبار کو شامل کرتے ہیں۔

Sugary ایک تحفہ دینے کا بازار ہے۔ زیادہ تر مصنوعات آزاد کاروباروں ("اسٹورز") کے ذریعے تیار اور فراہم کی جاتی ہیں۔ Sugary اسٹور میں موجود اشیاء ہماری طرف سے فروخت کی جاتی ہیں۔

دکانیں

آزاد کاروبار جو Sugary کے ذریعے فروخت کرتے ہیں۔ ہر اسٹور اپنی مصنوعات کا ذمہ دار ہے، جس میں ان کا معیار، حفاظت اور تفصیل شامل ہے۔

بھیجنے والا

وہ شخص جو تحفہ خریدتا اور بھیجتا ہے۔

وصول کنندہ

وہ شخص جس کے لیے تحفہ ہے۔ وصول کنندگان کو تحفہ حاصل کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہوتی۔

ہم پلیٹ فارم اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ ہر اسٹور اس کی فراہمی کا ذمہ دار ہے، لیکن یہ ہماری ریٹرن اینڈ ریفنڈ پالیسی یا آپ کے قانونی حقوق کو محدود نہیں کرتا۔

کچھ فیچرز، جیسے Gift Link™ اور Gift Swap™، وصول کنندہ کو اپنی ڈیلیوری کی تفصیلات شامل کرنے یا تحفے کا تبادلہ کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ جب آپ انہیں استعمال کرتے ہیں تو کوئی بھی شرائط ظاہر کی جاتی ہیں۔

• آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور اکاؤنٹ بنانے یا آرڈر دینے کے لیے پابند معاہدہ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
• ہمیں درست تفصیلات دیں اور انہیں اپ ڈیٹ رکھیں۔
• ہر شخص کے لیے ایک اکاؤنٹ۔ کسی اور کے لیے اکاؤنٹ نہ بنائیں، نہ ہی اپنا اکاؤنٹ شیئر کریں۔
• اپنا پاس ورڈ محفوظ رکھیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ پر سرگرمی کے ذمہ دار ہیں، اس لیے اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی اور نے اسے استعمال کیا ہے تو فورا ہمیں بتائیں۔
• اگر آپ کسی اور سروس کے ذریعے سائن ان کرتے ہیں تو اس کی شرائط بھی اسی سائن ان پر لاگو ہوتی ہیں۔

آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ جو آرڈرز آپ نے پہلے ہی دیے ہیں وہ تب بھی ڈیلیور ہوں گے جب تک کہ آپ انہیں ہماری ریٹرن اینڈ ریفنڈ پالیسی کے تحت منسوخ نہ کریں۔

اپنا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں

آرڈر دینا خریدنے کی پیشکش ہے۔ جب ہم آپ کے آرڈر کی تصدیق کرتے ہیں تو معاہدہ بنتا ہے۔ تب تک، ہم یا اسٹور اسے مسترد کر سکتے ہیں، مثلا اگر کوئی چیز دستیاب نہ ہو، ترسیل ممکن نہ ہو یا ہمیں فراڈ کا شبہ ہو۔ اگر ہم ادائیگی کے بعد آرڈر مسترد کر دیں تو آپ کو مکمل رقم واپس مل جاتی ہے۔

قیمتیں

قیمتیں بدل سکتی ہیں، لیکن آپ آرڈر دیتے وقت دکھائی گئی قیمت ادا کرتے ہیں۔ اگر قیمت میں کوئی واضح غلطی ہو تو ہم آپ سے رابطہ کریں گے، اور آپ مکمل ریفنڈ کے لیے منسوخ کر سکتے ہیں۔

کرنسیاں

دیگر کرنسیوں میں دکھائی گئی قیمتیں ایک رہنما ہیں۔ آپ کا بینک یا کارڈ جاری کنندہ اپنی ایکسچینج ریٹ اور فیسیں لگا سکتا ہے۔

تمہارا کل

ادائیگی سے پہلے چیک آؤٹ پر اشیاء کی قیمتیں، ڈیلیوری چارجز، ٹیکس اور رعایتیں دکھائی جاتی ہیں۔

ادائیگی

ہم چیک آؤٹ پر دکھائے گئے ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں۔ ادائیگیاں تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے پراسیس کی جاتی ہیں، جن کی شرائط بھی لاگو ہو سکتی ہیں۔ کیش آن ڈیلیوری دستیاب نہیں ہے۔

حسب ضرورت احکامات

حسب ضرورت یا خاص کام کے لیے، ہم شروع ہونے سے پہلے ڈپازٹ مانگ سکتے ہیں۔ ہم آپ کو رقم اور بقایا رقم کب واجب الادا بتائیں گے۔

پرومو کوڈز

پرومو کوڈز کی کوئی نقد قیمت نہیں ہوتی اور ان کی شرائط ہو سکتی ہیں، جیسے کہ میعاد ختم ہونے کی تاریخ یا کم از کم خرچ۔ ہم وہ کوڈ منسوخ کر سکتے ہیں جو دھوکہ دہی سے یا اس کی شرائط کے خلاف استعمال ہوا ہو۔

اگر آپ نے جو چیز آرڈر کی ہے وہ دستیاب نہیں ہے تو ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔ ہم کبھی بھی بغیر پوچھے کوئی چیز تبدیل نہیں کرتے، اور اگر تبدیلی کی قیمت زیادہ ہے تو فرق ادا کرنا آپ کا انتخاب ہے۔

ڈیلیوری کے اختیارات، تاریخیں اور چارجز آئٹم اور پتے پر منحصر ہیں، اور یہ چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔ ہماری شپنگ پالیسی ڈیلیوری کی مزید تفصیل سے وضاحت کرتی ہے۔

آپ کیا منسوخ، واپس یا ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں، یہ آئٹم پر منحصر ہے۔ ہماری ریٹرن اینڈ ریفنڈ پالیسی ہر کیس کو کور کرتی ہے۔

براہ کرم ڈیلیوری کی تفصیلات بغور چیک کریں۔ اگر کوئی تحفہ اس لیے ڈیلیور نہیں ہو سکتا کہ تفصیلات غلط یا نامکمل تھیں، یا وصول کنندہ درست تحفہ دینے سے انکار کر دے، تو ہم اسے واپس نہیں کر سکتے۔

شپنگ پالیسی پڑھیں

ریٹرن اور ریفنڈ پالیسی پڑھیں

• ڈیجیٹل گفٹ کارڈز اس برانڈ کی طرف سے جاری کیے جاتے ہیں جو کارڈ پر درج ہے اور صرف ان شرائط اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ کے تحت استعمال کیے جا سکتے ہیں جو اس پر دکھائی گئی ہیں۔
• کچھ گفٹ کارڈز صرف مخصوص ممالک میں ہی استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ ہم آپ کو خریدنے سے پہلے بتاتے ہیں۔
• گفٹ کارڈ کوڈ کو نقد رقم کی طرح سمجھیں۔ ہم کسی ایسے کوڈ کی جگہ نہیں لے سکتے جو کسی اور نے شیئر کیا ہو، کھویا ہو یا استعمال کیا ہو۔
• گفٹ کارڈز کو نقد رقم میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا اور خریدنے کے بعد انہیں واپس نہیں کیا جا سکتا، جب تک کہ قانون کچھ اور نہ کہے۔ ہماری واپسی اور واپسی کی پالیسی کسی بھی تبادلے کے اختیارات کی وضاحت کرتی ہے۔
• ڈیجیٹل تحائف آپ کی دی گئی رابطہ تفصیلات پر بھیجے جاتے ہیں، لہٰذا براہ کرم انہیں غور سے چیک کریں۔

جب آپ کسی تحفے میں نام، پیغام، تصویر یا ڈیزائن شامل کرنے کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ اس مواد کے ذمہ دار ہوتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کو اسے استعمال کرنے کا حق حاصل ہے، اور یہ کہ یہ توہین آمیز، غیر قانونی یا کسی اور کی دانشورانہ ملکیت نہ ہو۔ ہم یا اسٹور ایسی ذاتی نوعیت سے انکار کر سکتے ہیں جو ان قواعد کی خلاف ورزی کرتی ہو۔

ہاتھ سے بنی، تازہ اور ذاتی نوعیت کی اشیاء ان کی تصاویر سے تھوڑی مختلف ہو سکتی ہیں۔ اگر تحفے کا کوئی اہم حصہ دستیاب نہ ہو تو ہم تبدیلی سے پہلے آپ سے رابطہ کریں گے۔

ذاتی نوعیت کی اشیاء خاص طور پر آپ کے لیے بنائی جاتی ہیں، اس لیے عام طور پر کام شروع ہونے کے بعد انہیں منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ اگر کوئی چیز غلط، خراب یا خراب ہو جائے تو ہماری ریٹرن اینڈ ریفنڈ پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

آپ کا مواد وہ سب کچھ ہے جو آپ Sugary میں شامل کرتے ہیں، جیسے جائزے، تصاویر، تحفے کے پیغامات، پروفائل کی تفصیلات اور پیغامات۔ آپ اس کی ملکیت رکھتے ہیں۔

آپ ہمیں ایک عالمی سطح پر، غیر خصوصی، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں کہ ہم اپنا مواد ہوسٹ، استعمال، کاپی، ایڈاپٹ، ڈسپلے اور شیئر کر سکیں تاکہ Sugary کو چلانے، بہتر بنانے اور فروغ دینے کے لیے استعمال کیا جا سکے۔ لائسنس اس وقت ختم ہو جاتا ہے جب آپ مواد یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر دیتے ہیں، سوائے اس مواد کے جو پہلے سے دوسروں کے ساتھ شیئر کیا گیا ہو یا جسے ہمیں قانون کے مطابق رکھنا پڑے۔

آپ جو مواد عوام کے لیے منتخب کرتے ہیں وہ دوسرے بھی دیکھ سکتے ہیں۔ تحفے کے پیغامات وہ لوگ دیکھتے ہیں جو تحفہ تیار کرنے اور پہنچانے میں شامل ہیں، اور وصول کنندہ بھی۔

کوئی ایسی چیز پوسٹ نہ کریں جو جھوٹی، گمراہ کن، نفرت انگیز، ہراساں کرنے والی، جنسی طور پر واضح ہو، غیر قانونی ہو یا کسی اور کے حقوق کی خلاف ورزی ہو۔ جائزے ایک حقیقی تجربے کی عکاسی کرنے چاہئیں۔ ہم ایسے مواد کو ہٹا سکتے ہیں جو ان شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہو، اور ہم دوسروں کی پوسٹ کردہ مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

اگر آپ ہمیں فیڈبیک یا آئیڈیاز بھیجیں تو ہم انہیں بغیر کسی پابندی کے آزادانہ طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔

جب آپ Sugary استعمال کریں تو براہ کرم یہ نہ کریں:

• اسے کسی بھی غیر قانونی، دھوکہ دہی یا نقصان دہ چیز کے لیے استعمال کریں
• کسی اور کا بہروپ دھاریں، یا اپنی شناخت کے بارے میں غلط معلومات دیں
• دوسرے صارفین، وصول کنندگان، اسٹورز یا ہماری ٹیم کو ہراساں کرنا، دھمکیاں دینا یا اسپیم کرنا
• کسی ایسے شخص کو تحفے بھیجیں جس نے واضح کر دیا ہو کہ وہ آپ کی بات سننا نہیں چاہتا
• جعلی ریویوز پوسٹ کریں، یا ریٹنگز، پروموشنز یا انعامات میں ہیرا پھیری کریں
• Sugary سے بوٹس، اسکریپرز یا دیگر خودکار ٹولز کے ذریعے بغیر تحریری اجازت کے بڑے پیمانے پر ڈیٹا جمع کریں
• ہمارے سسٹمز کی چھان بین کریں، خلل ڈالیں یا اوورلوڈ کریں، میلویئر پھیلائیں، یا ہماری سیکیورٹی سے بچیں
• Sugary یا اس کے کسی بھی حصے کو کاپی، ریورس انجینئر یا دوبارہ فروخت کریں، یا ہماری رضامندی کے بغیر مصنوعات دوبارہ فروخت کے لیے خریدیں

اگر آپ کو کوئی سیکیورٹی مسئلہ نظر آئے تو براہ کرم اسے پرائیویٹ طور پر ہیلپ اینڈ سپورٹ کے ذریعے رپورٹ کریں۔

Sugary، ہمارے لوگوز، مصنوعات کے نام، اور Sugary کا ڈیزائن، متن، تصاویر اور سافٹ ویئر ہمارے یا ہمارے لائسنسرز کے ہیں اور قانون کے تحت محفوظ ہیں۔ مصنوعات کی تصاویر اور تفصیلات ان اسٹورز کی ملکیت ہیں جو انہیں فراہم کرتے ہیں۔

ہم آپ کو ذاتی، غیر قابل منتقلی لائسنس دیتے ہیں، جسے ہم واپس لے سکتے ہیں، تاکہ آپ Sugary کو تحائف تلاش کرنے، بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے استعمال کر سکیں۔ آپ ہمارے برانڈ یا مواد کو ہماری تحریری اجازت کے بغیر کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔

ہماری ٹریڈ مارک پالیسی پڑھیں

Sugary تیسری پارٹی کی خدمات استعمال کرتا ہے۔ ان کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیاں ان کی خدمات پر لاگو ہوتی ہیں، اور ہم ان کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ دوسری ویب سائٹس کے لنکس سہولت کے لیے ہوتے ہیں؛ ہم ان سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتے۔

اگر آپ نے ہماری ایپ ایپ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کی ہے، تو یہ شرائط آپ اور ہمارے درمیان ہیں، ایپ اسٹور آپریٹر کے نہیں، جس پر ایپ کی حمایت کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں۔ ایپل اور اس کی ذیلی کمپنیاں ان شرائط کے تیسرے فریق کے مستفید ہیں اور انہیں ایپ سے متعلق نافذ کر سکتی ہیں۔ آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کسی ایسے ملک میں نہیں ہیں جو امریکی حکومت کی پابندی کے تحت ہو، اور آپ کسی امریکی حکومت کی محدود فریق کی فہرست میں شامل نہیں ہیں۔

ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں، زیر التواء آرڈرز منسوخ کر سکتے ہیں یا فیچرز کو محدود کر سکتے ہیں اگر ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ آپ نے یہ شرائط یا قانون توڑا ہے، دھوکہ دہی یا نقصان کا خطرہ پیدا کیا ہے، یا اگر قانونی طور پر ہم پر لازم ہو۔ جہاں یہ مناسب اور قانونی ہو، ہم آپ کو وجہ بتائیں گے اور جواب دینے کا موقع دیں گے۔ اگر ہم ادائیگی شدہ آرڈر منسوخ کر دیں اور آپ نے کچھ غلط نہ کیا ہو، تو ہم آپ کو رقم واپس کر دیں گے۔

ہم Sugary کے کچھ حصے تبدیل، روک یا روک سکتے ہیں۔ اگر ہم Sugary کی پیشکش مکمل طور پر بند کر دیتے ہیں، تو ہم آپ کو معقول نوٹس دیں گے اور آپ کے پہلے سے ادا کیے گئے تمام آرڈرز کو ڈیلیور یا ریفنڈ کر دیں گے۔

ان شرائط کے وہ حصے جو آپ کے اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد بھی جاری رہنے کے لیے ہیں، جیسے مواد کا لائسنس، ذمہ داری اور تنازعات کے حصے، لاگو ہوتے رہتے ہیں۔

ہم محنت کرتے ہیں کہ Sugary بغیر کسی رکاوٹ کے چلے، لیکن ہم اسے "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" فراہم کرتے ہیں۔ جہاں تک قانون اجازت دیتا ہے، ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ Sugary ہمیشہ دستیاب رہے گا، غلطی سے پاک یا محفوظ، یا اسٹور کی تفصیلات ہمیشہ مکمل ہوں گی۔

جہاں تک قانون اجازت دیتا ہے، ہم درج ذیل امور کے ذمہ دار نہیں ہیں:

• بالواسطہ یا نتیجہ خیز نقصانات، یا وہ نقصانات جو آپ نے آرڈر دیتے وقت معقول طور پر پیش گوئی نہیں کی جا سکتی تھی
• منافع، کاروبار، آمدنی، ڈیٹا یا خیر سگالی کا نقصان
• تاخیر یا ناکامی جو ہمارے معقول کنٹرول سے باہر واقعات کی وجہ سے ہوتی ہے
• اسٹورز، ڈیلیوری پارٹنرز یا دیگر صارفین کیا کرتے ہیں، اپنی ذمہ داریوں کے علاوہ ان شرائط اور ہماری ریٹرن اینڈ ریفنڈ پالیسی کے تحت

ورنہ، کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے اس آرڈر کے لیے ادا کی تھی، یعنی US$100۔

جہاں تک قانون اجازت دیتا ہے، اگر آپ کی ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی ہمارے خلاف دعویٰ کا باعث بنتی ہے، تو آپ اس دعوے سے حاصل ہونے والے ہمارے معقول نقصانات اور اخراجات کو پورا کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔

ان شرائط میں کوئی بھی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتا جسے قانون محدود نہ کر سکے، جیسے غفلت کی وجہ سے موت یا ذاتی چوٹ یا فراڈ کی صورت میں۔ آپ کے قانونی حقوق کو صارف کے طور پر متاثر نہیں کرتا۔

اگر کچھ غلط ہو جائے تو براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم نیک نیتی سے کسی بھی شکایت کو 30 دن کے اندر حل کرنے کی کوشش کریں گے۔

یہ شرائط، اور ان سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ یا آپ کے Sugary کے استعمال سے، متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تحت چلتے ہیں جو دبئی امارات میں لاگو ہوتے ہیں۔ دبئی کی عدالتوں کو کسی بھی تنازعے کی سماعت کا اختیار حاصل ہے جسے ہم غیر رسمی طور پر حل نہیں کر سکتے۔

اگر آپ صارف ہیں تو آپ اپنے مقامی قانون کے حقوق برقرار رکھتے ہیں، جن میں آپ کی رہائش کی جگہ کی عدالتوں میں دعویٰ کرنے کا حق بھی شامل ہے۔

تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ پوسٹ کریں گے اور اہم تبدیلیوں کے بارے میں پیشگی آگاہ کریں گے۔ اگر آپ Sugary نافذ العمل ہونے کے بعد بھی استعمال کرتے رہیں گے تو نئی شرائط لاگو ہوں گی۔ جو آرڈرز آپ نے پہلے ہی دیے ہیں وہ شرائط کے تحت نافذ رہیں گے جب آپ نے انہیں دیا تھا۔

زبان

ہم ان اصطلاحات کا ترجمہ کر سکتے ہیں۔ اگر ترجمہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوتا ہے، جب تک کہ قانون اس کے برعکس نہ ہو۔

منتقلی

ہم ان شرائط کے تحت اپنے حقوق اور ذمہ داریاں کسی دوسری کمپنی کو منتقل کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ کے حقوق کم نہ کیے جائیں۔ آپ کو اپنی اجازت منتقل کرنے کے لیے ہماری رضامندی درکار ہے۔

علیحدگی

اگر عدالت فیصلہ کرے کہ ان شرائط کا کچھ حصہ نافذ نہیں کیا جا سکتا، تو باقی شرائط پھر بھی لاگو ہوں گی۔

کوئی چھوٹ نہیں

اگر ہم فورا کوئی حق نافذ نہیں کرتے، تو ہم بعد میں بھی اسے نافذ کر سکتے ہیں۔

نوٹس

ہم نوٹس ای میل، ایس ایم ایس، ایپ میں یا Sugary پر پوسٹ کر کے بھیج سکتے ہیں۔

مکمل معاہدہ

یہ شرائط اور وہ پالیسیاں جو انہوں نے ذکر کی ہیں، آپ اور ہمارے درمیان Sugary کے استعمال کے بارے میں مکمل معاہدہ ہیں۔

ان شرائط کے بارے میں سوالات؟ ہیلپ اینڈ سپورٹ کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔ آپ سیکشن 1 کے پتے پر بھی ہمیں خط لکھ سکتے ہیں۔