Мой платеж не был выполнен или не был подтверждён. Мне выставили списание?
Обновлено
Иногда мы не можем сразу подтвердить оплату. Это не всегда означает, что оплата не состоялась.
- Откройте мои заказы. Если заказ уже есть, значит ваш платеж прошёл, и больше нечего делать.
- Если её нет, подождите немного и проверьте снова, прежде чем платить во второй раз.
- Всё ещё нет? Попробуйте ещё раз или используйте другой способ оплаты.
Если ваш банк показывает списание, но заказа нет в разделе «Мои заказы», свяжитесь с нами с датой, суммой и использованием электронной почты или номера телефона. Пожалуйста, не платите снова, пока мы не проверим.
Если ваш платеж был отклонён, ваш банк или эмитент карты смогут объяснить причину. Распространённые причины — лимит расходов, блокировка онлайн- или международных платежей, либо ошибка введённая информация о карте.
Чат на WhatsApp