Могу ли я вернуть деньги или обменять подарочную карту?

Обновлено

После завершения покупки по подарочной карте она становится окончательной и не возвращается, даже если карта не использована, если закон не предусматривает иначе.

Если карта полностью нетронута, вы или получатель можете попросить обменять её на подарочную карту другого бренда на Sugary.

  1. Свяжитесь с нами по номеру заказа.
  2. Проверяем, не использовалась ли карта, даже частично.
  3. Мы расскажем, какие бренды вы можете выбрать, стоимость новой карты и любые условия.
  4. После подтверждения мы выдаём новую карту, и оригинальная перестанет работать.

Обмен даёт вам другую подарочную карту, а не наличные.

Всё ещё нужна помощь?

Пришлите нам номер заказа и несколько слов о случившемся, а дальше мы разберёмся.