Il mio regalo è arrivato male, danneggiato o rovinato
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- Contattaci il prima possibile. Per i deperibili, idealmente il giorno della consegna.
- Invia il numero d'ordine, di quale articolo si tratta e cosa è andato storto.
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- Dicci se preferisci un rimborso o una sostituzione.
- Quando un articolo è sbagliato, danneggiato o difettoso, organizziamo il reso o il riscossione e non paghi nulla per esso.
- Per quanto riguarda i deperibili, verifica con noi prima di inviare qualcosa indietro.
- Anche il destinatario può segnalare il problema, ma i rimborsi vanno sempre a chi ha pagato.