¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

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Inicia sesión y abre Mis pedidos en la web o en la app. Cada pedido muestra el estado de cada entrega en él.

Una entrega avanza por estas etapas:

  1. Procesamiento
  2. Jinete asignado
  3. Recogido
  4. En el momento del parto
  5. Entregado

Los destinatarios pueden seguir su donación a través del enlace de seguimiento que reciben.

Los pedidos están vinculados a tu cuenta. Si no puedes ver un pedido, comprueba que estás conectado con la cuenta que usaste al pagar.

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Envíanos tu número de pedido y unas palabras sobre lo ocurrido, y nosotros nos encargamos de ello.