Mga pagbabago, pagkansela at refund
Pagbabago o pagkansela ng order, pagbalik, at kung kailan dumating ang refund.
Mga artikulo ng 7
- Pwede ko bang baguhin ang order pagkatapos ko itong ilagay dito?Karaniwan, basta't hindi pa naihanda ang regalo para sa pagpapadala. I-message kami gamit ang iyong order number at kung ano ang nais mong baguhin.
- Paano ko kakanselahin ang isang order?Makipag-ugnayan sa amin gamit ang iyong order number sa lalong madaling panahon. Kung maaari itong kanselahin ay nakadepende kung nagsimula nang ihanda ito ng tindahan.
- Pwede ba akong magbalik ng regalo?Ang mga non-perishable na regalo ay maaaring isauli sa loob ng 7 araw mula sa delivery kung hindi pa nagamit at nasa orihinal na kondisyon. Makipag-ugnayan muna sa amin.
- Mali ang pagdating ng regalo ko, sira o siraSabihin mo agad sa amin, kasama ang mga larawan. Pwede kang humingi ng refund o kapalit, at wala kang gastos sa pagbalik.
- Paano kung ang item na inorder ko ay out of stock?Makikipag-ugnayan kami sa iyo. Maaari kang pumili ng refund para sa item na iyon o ipagpalit ito sa isang bagay na nasa stock. Hindi kami pumapalit nang hindi humihingi.
- Maaari ba akong makakuha ng refund kung nabigo ang delivery?Hindi kapag mali ang address, tinanggihan ang tamang regalo, o tatlong beses kang nabigo. Kung kami ang problema, oo.
- Gaano katagal ang mga refund?Kapag naaprubahan na ang refund, ipapadala namin ito sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 7 araw ng negosyo. Maaaring mas matagal bago ipakita ng iyong bangko.
Kailangan mo pa rin ng tulong?
Ipadala mo sa amin ang iyong order number at ilang salita tungkol sa nangyari, at kami na ang bahala mula doon.
Makipag-chat sa WhatsApp