O destinatário não recebeu o cartão-presente

Atualizado

  1. Se você agendou o cartão-presente, verifique se o tempo agendado já passou.
  2. Abra o pedido em Meus Pedidos e verifique o e-mail ou telefone do destinatário.
  3. Peça para o destinatário olhar na pasta de spam ou lixo e nas mensagens.
  4. Ainda nada? Entre em contato conosco com o número do seu pedido e vamos investigar.

Se os dados de contato estavam errados, nos diga imediatamente. Um cartão-presente enviado para a pessoa errada pode já ter sido usado.

Ainda precisa de ajuda?

Envie seu número de pedido e algumas palavras sobre o que aconteceu, e a gente cuida disso.