Recibir un regalo
Para los destinatarios: añadir tu dirección, hacer seguimiento de tu donación y reportar un problema.
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- He recibido un Gift Link ™. ¿Qué hago?Abre el enlace para ver tu regalo y luego añade tu dirección de entrega y número de teléfono. La entrega se organiza una vez que lo hagas.
- ¿Puedo cambiar un regalo que me han enviado?Si el remitente activó Gift Swap ™, tu enlace de regalo muestra otras opciones en el mismo rango de precio para elegir.
- ¿Cómo puedo rastrear un regalo que está en camino hacia mí?Utiliza el enlace de seguimiento que recibiste. Muestra cada etapa de la entrega, desde el procesamiento hasta la entrega.
- Hay un problema con un regalo que recibíPuedes denunciarlo tú mismo. Contáctanos con los detalles del regalo y una foto, idealmente el día que llegó.
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Envíanos tu número de pedido y unas palabras sobre lo ocurrido, y nosotros nos encargamos de ello.
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