Mi pago falló o no fue confirmado. ¿Me cobraron?

A veces no podemos confirmar un pago de inmediato. Eso no significa que haya fallado.

1. 1Abre mis órdenes. Si el pedido está ahí, tu pago se completó y no hay nada más que hacer.
2. 2Si no está, espera un momento y vuelve a comprobar antes de pagar una segunda vez.
3. 3¿Todavía no llegas? Inténtalo de nuevo, o usa otro método de pago.

Si tu banco muestra un cargo pero no hay pedido en Mis Pedidos, contáctanos con la fecha, el importe y el correo electrónico o número de teléfono que usaste. Por favor, no pagues de nuevo hasta que lo hayamos comprobado.

Si tu pago fue rechazado, tu banco o emisor de la tarjeta puede explicarte el motivo. Las razones más comunes son un límite de gastos, un bloqueo en pagos online o internacionales, o un error en los datos de la tarjeta al escribir.