Meu pagamento falhou ou não foi confirmado. Fui cobrado?

Às vezes não podemos confirmar um pagamento imediatamente. Isso nem sempre significa que falhou.

1. 1Abra meus pedidos. Se o pedido estiver lá, seu pagamento foi aprovado e não há mais o que fazer.
2. 2Se não estiver, espere um momento e verifique novamente antes de pagar novamente.
3. 3Ainda não chegou? Tente de novo, ou use outro método de pagamento.

Se seu banco mostrar uma cobrança, mas não houver pedido em Meus Pedidos, entre em contato conosco com a data, o valor e o e-mail ou telefone que você usou. Por favor, não pague novamente até termos verificado.

Se seu pagamento foi recusado, seu banco ou emissor do cartão pode explicar o motivo. Motivos comuns são limite de gastos, bloqueio em pagamentos online ou internacionais, ou um erro digitado nos detalhes do cartão.