Perubahan, pembatalan & bayaran balik
Menukar atau membatalkan pesanan, pemulangan, dan bila bayaran balik tiba.
Artikel 7
- Bolehkah saya menukar pesanan selepas meletakkannya?Biasanya, selagi hadiah belum disediakan untuk penghantaran. Hantar mesej kepada kami dengan nombor pesanan anda dan apa yang anda ingin ubah.
- Bagaimana saya membatalkan pesanan?Hubungi kami dengan nombor pesanan anda secepat mungkin. Sama ada ia boleh dibatalkan bergantung kepada sama ada kedai telah mula menyediakannya.
- Bolehkah saya memulangkan hadiah?Hadiah yang tidak mudah rosak boleh dipulangkan dalam masa 7 hari kalendar selepas penghantaran jika tidak digunakan dan dalam keadaan asal. Hubungi kami terlebih dahulu.
- Hadiah saya tiba dengan salah, rosak atau rosakBeritahu kami secepat mungkin, dengan gambar. Anda boleh mendapatkan bayaran balik atau penggantian, dan pemulangan itu tidak dikenakan sebarang kos kepada anda.
- Bagaimana jika barang yang saya pesan kehabisan stok?Kami akan menghubungi anda. Anda boleh memilih bayaran balik untuk barang tersebut atau menukarnya dengan sesuatu yang ada stok. Kami tidak pernah menggantikan tanpa meminta.
- Bolehkah saya mendapat bayaran balik jika penghantaran gagal?Bukan apabila alamat salah, hadiah yang betul ditolak, atau tiga percubaan gagal dari pihak anda. Jika masalah itu dari pihak kami, ya.
- Berapa lama masa yang diambil untuk bayaran balik?Setelah bayaran balik diluluskan, kami akan menghantarnya ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 7 hari bekerja. Bank anda mungkin mengambil masa sedikit lebih lama untuk menunjukkannya.
Masih perlukan bantuan?
Hantarkan nombor pesanan anda dan beberapa patah perkataan tentang apa yang berlaku, dan kami akan ambil alih dari situ.
Berbual di WhatsApp