Polisi Penghantaran

Kebanyakan hadiah disediakan dan dihantar oleh Kedai di dalam atau berhampiran kawasan penerima. Jika pesanan anda termasuk item dari lebih daripada satu Kedai, ia mungkin tiba secara berasingan, dan setiap satu mungkin mempunyai caj penghantaran sendiri.

Ketersediaan penghantaran bergantung pada item dan alamat. Jika item tidak dapat dihantar ke alamat, checkout akan memberitahu anda sebelum anda membayar.

Sesetengah lokasi, seperti hospital, hotel atau tapak selamat, mungkin hanya menerima penghantaran di kaunter penerimaan tetamu, atau langsung tidak menerima penghantaran.

Semasa pembayaran, anda memilih tarikh penghantaran dan, jika ditawarkan, slot masa. Pilihan penghantaran dan masa potong pesanan berbeza mengikut Kedai.

Masa penghantaran adalah anggaran. Trafik, cuaca, akses bangunan, cuti umum atau acara lain di luar kawalan kami kadangkala boleh menyebabkan kelewatan. Jika kami menjangkakan kelewatan yang ketara, kami akan menghubungi anda.

Bunga, kek dan hadiah mudah rosak lain dihantar pada tarikh yang anda pilih, jadi pilihlah hari penerima akan hadir.

• Caj penghantaran sentiasa dipaparkan semasa pembayaran sebelum anda membayar.
• Penghantaran percuma mungkin tersedia untuk sesetengah pesanan. Pembayaran keluar menunjukkan bila ia berfungsi.
• Sebarang duti atau cukai yang berkenaan akan dipaparkan sebelum anda membayar.
• Tunai semasa penghantaran tidak tersedia, jadi tiada siapa patut meminta penerima membayar di pintu. Jika ada yang berbuat demikian, sila tolak dan hubungi kami.

Jika anda tidak tahu alamat penerima, pilih Gift Link™ semasa pembayaran. Penerima akan menerima pautan selamat untuk menambah butiran penghantaran mereka sendiri, dan penghantaran akan diatur selepas mereka berbuat demikian, jadi hadiah mungkin tiba lebih lewat daripada yang dihantar bersama alamat. Jika penerima tidak memberi respons, kami akan menghubungi anda untuk langkah seterusnya.

Kad hadiah digital dan kad digital dihantar secara elektronik ke maklumat hubungan yang anda berikan, serta-merta atau pada masa yang anda jadualkan. Sila semak butiran ini dengan teliti, kerana sesiapa yang menerima hadiah mungkin boleh menggunakannya.

Sesetengah kad hadiah digital hanya boleh digunakan di negara tertentu. Checkout memberitahu anda bila ini terpakai.

• Berikan alamat penghantaran lengkap dan nombor telefon di mana penerima boleh dihubungi.
• Kami mungkin menghubungi penerima untuk mengatur penghantaran.
• Jika penerima tidak tersedia, hadiah boleh diserahkan kepada seseorang di alamat tersebut, seperti ahli keluarga, kaunter penerimaan tetamu atau keselamatan bangunan. Hadiah yang diterima oleh seseorang di alamat tersebut dikira sebagai telah dihantar.
• Jika penghantaran tidak dapat diselesaikan kerana butiran salah, tiada siapa yang tersedia, atau penerima menolak hadiah yang betul, kami mungkin tidak dapat memulangkan pesanan tersebut. Kami akan sentiasa bersetuju dengan anda terlebih dahulu untuk sebarang caj penghantaran semula.

Lihat bila bayaran balik dikenakan

Semak status pesanan anda dalam Pesanan Saya di laman web atau aplikasi kami. Penerima boleh mengikuti hadiah mereka melalui pautan yang mereka terima.

Jika hadiah lewat, hilang, rosak atau tidak seperti yang anda pesan, hubungi kami secepat mungkin, sebaiknya pada hari penghantaran untuk barangan mudah rosak. Sertakan nombor pesanan anda dan, jika boleh, gambar. Kami akan meneliti dan membetulkannya seperti yang ditetapkan oleh Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami.

Tiada apa-apa dalam polisi ini menjejaskan hak anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna.

Baca Polisi Pemulangan & Bayaran Balik