Consegna e tracciamento
Dove si trova il tuo regalo, quando arriva e quanto costa la consegna.
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- Come faccio a tracciare il mio ordine?Accedi e apri I miei ordini per vedere lo stato di ogni consegna nel tuo ordine. I destinatari seguono il loro regalo tramite il link che ricevono.
- Quando arriverà il mio regalo?Alla data di consegna scelta al checkout. Gli ordini Gift Link™ vengono programmati una volta che il destinatario aggiunge i suoi dati.
- Dove consegna Sugary?Dipende dal regalo e dall'indirizzo. Imposta il punto di consegna per vedere i regali che possono arrivarci, e il checkout ti avvisa prima di pagare.
- Quanto costa la consegna?Le spese di consegna vengono mostrate al momento del pagamento prima che tu paghi. Ogni negozio nel tuo ordine può avere una propria tariffa.
- Perché il mio ordine arriva in consegne separate?Ogni negozio prepara e consegna i propri articoli, quindi un ordine con regali da più di un negozio arriva come consegna separata.
- Cosa succede se il destinatario non c'è?Il regalo può essere lasciato a qualcuno all'indirizzo, come la famiglia o il ricevimento. Se la consegna non può essere completata, potrebbe non essere rimborsabile.
- Il mio regalo è in ritardo o non è ancora arrivatoControlla prima lo stato più recente in My Orders. Se la data di consegna è scaduta, contattaci con il tuo numero d'ordine.
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Mandaci il tuo numero d'ordine e qualche parola su quanto accaduto, e da lì ci occuperemo noi.
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