ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?

আমরা কোনও অর্ডার ফেরত দিতে পারি না যখন:

• আপনার বা প্রাপক যে ঠিকানাটি দিয়েছেন তা ভুল বা অসম্পূর্ণ ছিল, তাই উপহারটি বিতরণ করা যায়নি।
• উপহারটি ঠিক অর্ডার হিসাবে এবং ভাল অবস্থায় এসেছিল, তবে প্রাপক এটি প্রত্যাখ্যান করেছিলেন।
• আপনার বা প্রাপকের কারণে তিনটি ডেলিভারি প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছিল, যেমন কেউ উপলব্ধ নয়, কোনও উপায় নেই বা কুরিয়ারে কোনও উত্তর নেই।

হোল্ড-আপটি আমাদের, স্টোর বা কুরিয়ারের দ্বারা সৃষ্ট হলে বা প্রাপক যদি ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত কিছু অস্বীকার করে তবে এটি প্রযোজ্য নয়।

আমরা আবার চেষ্টা করতে পারি কিনা তা আইটেমটির অবস্থা এবং এটি এখনও উপলব্ধ কিনা তার উপর নির্ভর করে। যদি পুনরায় বিতরণের জন্য অতিরিক্ত খরচ হয় তবে এটি ব্যবস্থা করার আগে আমরা আপনাকে বলব।