পরিবর্তন, বাতিল এবং রিফান্ড
কোনও অর্ডার, রিটার্ন এবং কখন রিফান্ড আসে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা।
7 নিবন্ধ
- আমি কি অর্ডার দেওয়ার পরে এটি পরিবর্তন করতে পারি?সাধারণত, যতক্ষণ না উপহারটি প্রেরণের জন্য প্রস্তুত করা হয় না। আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি কী পরিবর্তন করতে চান তা দিয়ে আমাদের বার্তা দিন।
- আমি কিভাবে একটি অর্ডার বাতিল করতে পারি?যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অর্ডার নম্বর দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি বাতিল করা যায় কিনা তা নির্ভর করে স্টোরটি এটি প্রস্তুত করা শুরু করেছে কিনা তার উপর।
- আমি কি উপহার ফেরত দিতে পারি?অব্যবহৃত এবং তাদের মূল অবস্থায় থাকলে অ-পচনশীল উপহারগুলি ডেলিভারির 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আমার উপহারটি ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা নষ্ট হয়ে গেছেযত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের বলুন, ফটো সহ। আপনি একটি অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপন পেতে পারেন এবং রিটার্ন আপনার কিছুই খরচ করে না।
- আমার অর্ডার করা কোনও আইটেম যদি স্টকের বাইরে থাকে তবে কী হবে?আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনি সেই আইটেমের জন্য অর্থ ফেরত চয়ন করতে পারেন বা স্টকের কোনও কিছুর জন্য এটি অদলবদল করতে পারেন। আমরা জিজ্ঞাসা না করে কখনই প্রতিস্থাপন করি না।
- ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?যখন ঠিকানাটি ভুল ছিল, একটি সঠিক উপহার প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল, বা আপনার পক্ষে তিনটি প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছিল। যদি সমস্যাটি আমাদের হত, হ্যাঁ।
- রিফান্ড কতক্ষণ সময় নেয়?একবার অর্থ ফেরত অনুমোদিত হয়ে গেলে, আমরা এটি 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করি। আপনার ব্যাংক এটি দেখাতে কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।
তবুও সাহায্য দরকার?
আমাদের আপনার অর্ডার নম্বর এবং কী ঘটেছে সে সম্পর্কে কয়েকটি শব্দ প্রেরণ করুন এবং আমরা সেখান থেকে এটি নেব।
WhatsApp এ চ্যাট করুন