Değişiklikler, iptaller ve iadeler
Siparişi değiştirmek veya iptal etmek, iadeler ve iadelerin ne zaman geldiği.
7 makaleleri
- Siparişi verdikten sonra değiştirebilir miyim?Genellikle, hediye sevk için hazırlanmadığı sürece. Sipariş numaranızı ve değiştirmek istediğiniz şeyleri bize mesajla gönderin.
- Bir siparişi nasıl iptal edebilirim?Sipariş numaranızı en kısa sürede bizimle iletişime geçin. İptal edilip edilemeyeceği, mağazanın hazırlamaya başlayıp başlamadığına bağlıdır.
- Bir hediyeyi geri verebilir miyim?Bozulmayan hediyeler, kullanılmamış ve orijinal halindeyse teslimattan sonraki 7 takvim günü içinde iade edilebilir. Önce bizimle iletişime geçin.
- Hediyem yanlış, hasarlı ya da bozuk geldiMümkün olan en kısa sürede, fotoğraflarla bize bildirin. İade veya yenisini alabilirsiniz, iade size hiçbir maliyet getirmez.
- Ya sipariş ettiğim bir ürün stokta kalmamışsa?Sizinle iletişime geçeceğiz. O ürün için iade seçebilir veya stokta olan bir şeyle değiştirebilirsiniz. Sormadan asla yerine koymuyoruz.
- Teslimat başarısız olursa para iadesi alabilir miyim?Adres yanlışsa, doğru hediye reddedildiğinde ya da üç deneme başarısız olduğunda değil. Sorun bizimse, evet.
- İade ne kadar sürer?Geri ödeme onaylandıktan sonra, 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize gönderiyoruz. Bankanızın bunu göstermesi biraz daha uzun sürebilir.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı?
Sipariş numaranızı ve olanlarla ilgili birkaç kelimeyi gönderin, oradan devam ederiz.
WhatsApp'de sohbet