제 선물은 잘못 도착했거나, 손상되었거나, 상했어요
업데이트됨
- 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 부패하기 쉬운 물품은 배송 당일에 가능하면 좋습니다.
- 주문 번호, 어떤 상품에 관한 것인지, 그리고 무엇이 잘못됐는지 보내주세요.
- 사진 한두 장을 추가하세요. 이렇게 하면 빠르게 조사할 수 있습니다.
- 환불을 원하시는지 교환을 원하시는지 말씀해 주세요.
- 물건이 잘못되었거나 손상되었거나 결함이 있을 때는 반품이나 수거를 주선하며, 비용은 지불하지 않으셔도 됩니다.
- 부패하기 쉬운 물품은 반품 전에 꼭 확인해 주세요.
- 수령인도 문제를 신고할 수 있지만, 환불은 항상 결제한 사람에게 돌아갑니다.
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