선박 정책

대부분의 선물은 수령인 지역 내 또는 인근 매장에서 준비 및 배송됩니다. 주문한 상품이 여러 매장에서 온 상품이 포함된 경우, 별도로 배송될 수 있으며, 각 매장마다 별도의 배송비가 부과될 수 있습니다.

배송 가능 여부는 상품과 주소에 따라 다릅니다. 상품이 주소로 배송이 불가능하면, 결제 전에 계산대에서 알려줍니다.

병원, 호텔 또는 보안 시설과 같은 일부 장소는 접수처에서만 배달을 받거나 아예 받지 않을 수도 있습니다.

결제 시에는 배송 날짜를 선택하고, 제공되는 경우 시간대도 지정합니다. 배송 옵션과 주문 마감 시간은 매장마다 다릅니다.

배송 시간은 추정치입니다. 교통 체증, 날씨, 건물 출입, 공휴일 또는 저희가 통제할 수 없는 기타 사건으로 인해 때때로 지연이 발생할 수 있습니다. 상당한 지연이 예상되면 연락드리겠습니다.

꽃, 케이크 및 기타 상하기 쉬운 선물은 원하는 날짜에 배달되니, 받는 사람이 올 날을 선택하세요.

• 배송비는 결제 전에 항상 계산 시 표시됩니다.
• 일부 주문은 무료 배송이 가능할 수 있습니다. 결제 시 해당 배송이 표시됩니다.
• 납부 전에 적용되는 관세나 세금이 표시됩니다.
• 현금 선결제는 제공되지 않으니, 누구도 수취인에게 문 앞에서 결제를 요구해서는 안 됩니다. 만약 누군가 그렇게 한다면, 거부하시고 저희에게 연락해 주세요.

수신자의 주소를 모른다면, 결제 시 Gift Link™을 선택하세요. 수신자는 자신의 배송 정보를 추가할 수 있는 안전한 링크를 받으며, 배송이 이루어지면 선물이 주소가 포함된 것보다 늦게 도착할 수 있습니다. 수신자가 응답하지 않으면 다음 조치에 대해 연락드리겠습니다.

디지털 기프트 카드와 디지털 카드는 제공하신 연락처로 즉시 또는 예약하신 시간에 전자적으로 발송됩니다. 이 정보를 꼭 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 선물을 받는 사람이 사용할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

일부 디지털 기프트 카드는 특정 국가에서만 사용할 수 있습니다. 체크아웃에서 언제 적용되는지 알려줍니다.

• 정확한 배송 주소와 수신자에게 연락할 수 있는 전화번호를 제공하세요.
• 저희가 수취인에게 연락하여 배송을 예약할 수 있습니다.
• 수신자가 자리에 없을 경우, 선물은 해당 주소의 가족, 접수처, 건물 보안요원 등 누군가에게 전달될 수 있습니다. 주소에서 받은 선물은 배달된 것으로 간주됩니다.
• 배송이 완료되지 않는 경우, 정보가 잘못되었거나, 아무도 없거나, 수취인이 올바른 선물을 거부해 주문을 환불하지 못할 수 있습니다. 재배송 비용은 항상 고객님과 먼저 합의할 것입니다.

환불이 언제 적용되는지 확인하세요

저희 웹사이트나 앱의 '내 주문'에서 주문 상태를 확인하세요. 수신자는 받은 링크를 통해 선물을 팔로우할 수 있습니다.

선물이 늦거나, 분실되었거나, 손상되었거나, 주문한 것과 다를 경우, 부패하기 쉬운 물품은 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 이상적으로는 배송 당일에 연락해 주세요. 주문 번호와 가능하다면 사진을 함께 첨부해 주세요. 저희가 반품 및 환불 정책에 따라 조사하고 정확히 정리해 드리겠습니다.

이 보험 약관은 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

반품 및 환불 정책을 읽어보세요