Syarat Penggunaan

Syarat Penggunaan ini ("Syarat") berlaku kapan pun Anda menggunakan Sugary, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan layanan terkait kami. Dengan membuat akun, melakukan pemesanan, atau menggunakan Sugary, Anda menyetujuinya. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan Sugary.

Syarat ini merupakan perjanjian antara Anda dan:

Dalam istilah ini, "Sugary", "kami", "kami" dan "milik kami" berarti perusahaan tersebut, dan "Anda" berarti orang yang menggunakan Sugary.

Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana, dan Kebijakan Cookie kami merupakan bagian dari Ketentuan ini. Beberapa fitur, promosi, dan kartu hadiah memiliki syarat tambahan, yang kami tunjukkan sebelum Anda menggunakannya. Jika syarat tambahan tersebut bertentangan dengan Syarat ini, syarat tambahan tersebut berlaku untuk fitur tersebut.

Jika Anda menggunakan Sugary untuk sebuah bisnis, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berwenang menerima Syarat ini untuk bisnis tersebut, dan "Anda" mencakup bisnis tersebut.

Sugary adalah pasar hadiah. Sebagian besar produk dibuat dan disediakan oleh bisnis independen ("Toko"). Barang di Toko Sugary dijual oleh kami.

Toko

Bisnis independen yang menjual melalui Sugary. Setiap Toko bertanggung jawab atas produknya, termasuk kualitas, keselamatan, dan deskripsinya.

Pengirim

Orang yang membeli dan mengirim hadiah.

Penerima

Orang yang ditujukan hadiah. Penerima tidak perlu akun untuk menerima hadiah.

Kami menyediakan platform dan dukungan pelanggan. Setiap Toko bertanggung jawab atas apa yang mereka sediakan, tetapi itu tidak membatasi Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami atau hak hukum Anda.

Beberapa fitur, seperti Gift Link™ dan Gift Swap™, memungkinkan penerima menambahkan detail pengiriman mereka sendiri atau menukar hadiah. Kondisi apa pun akan ditampilkan saat Anda menggunakannya.

• Anda harus berusia minimal 18 tahun dan mampu membuat kontrak yang mengikat untuk membuat akun atau melakukan pemesanan.
• Berikan kami detail yang akurat dan selalu perbarui.
• Satu akun per orang. Jangan buat akun untuk orang lain, atau bagikan akun Anda.
• Jaga kata sandi Anda dengan aman. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda, jadi segera beri tahu kami jika Anda pikir orang lain telah menggunakannya.
• Jika Anda masuk melalui layanan lain, syarat-syaratnya juga berlaku untuk proses masuk tersebut.

Anda dapat menutup akun kapan saja. Pesanan yang sudah Anda lakukan tetap akan dikirim kecuali Anda membatalkannya berdasarkan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami.

Hapus akun Anda

Melakukan pemesanan adalah penawaran untuk membeli. Kontrak terbentuk ketika kami mengonfirmasi pesanan Anda. Sampai saat itu, kami atau Toko dapat menolaknya, misalnya jika barang tidak tersedia, pengiriman tidak memungkinkan, atau kami curiga ada penipuan. Jika kami menolak pesanan setelah Anda membayar, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh.

Harga

Harga bisa berubah, tetapi Anda membayar harga yang tertera saat melakukan pemesanan. Jika ada kesalahan harga yang jelas, kami akan menghubungi Anda sebelum melanjutkan, dan Anda dapat membatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Mata Uang

Harga yang ditampilkan dalam mata uang lain adalah panduan. Bank atau penerbit kartu Anda mungkin akan menerapkan kurs dan biaya sendiri.

Total Anda

Checkout menampilkan harga barang, biaya pengiriman, pajak, dan diskon sebelum Anda membayar.

Pembayaran

Kami menerima metode pembayaran yang ditunjukkan saat checkout. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, yang syaratnya juga mungkin berlaku. Tunai saat pengiriman tidak tersedia.

Pesanan khusus

Untuk pekerjaan khusus atau khusus, kami mungkin meminta deposit sebelum dimulai. Kami akan memberitahu Anda jumlah dan kapan saldo jatuh tempo.

Kode promo

Kode promo tidak memiliki nilai tunai dan mungkin memiliki syarat, seperti tanggal kedaluwarsa atau pengeluaran minimum. Kami dapat membatalkan kode yang digunakan secara curang atau melanggar ketentuannya.

Jika sesuatu yang Anda pesan tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda. Kami tidak pernah mengganti barang tanpa meminta, dan jika penggantian lebih mahal, keputusan Anda akan membayar selisihnya.

Opsi pengiriman, tanggal, dan biaya tergantung pada barang dan alamat, dan ditampilkan saat checkout. Kebijakan Pengiriman kami menjelaskan pengiriman dengan lebih rinci.

Apa yang dapat Anda batalkan, kembalikan, atau dapatkan pengembalian dana tergantung pada barangnya. Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami mencakup setiap kasus.

Harap periksa detail pengiriman dengan cermat. Jika hadiah tidak dapat dikirim karena detailnya salah atau tidak lengkap, atau penerima menolak hadiah yang benar, kami mungkin tidak dapat mengembalikan dana.

Baca Kebijakan Pengiriman

Baca Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

• Kartu hadiah digital diterbitkan oleh merek yang tercantum pada kartu dan hanya dapat digunakan sesuai dengan kondisi dan tanggal kedaluwarsa yang tercantum.
• Beberapa kartu hadiah hanya dapat digunakan di negara tertentu. Kami memberi tahu Anda sebelum membeli.
• Perlakukan kode kartu hadiah seperti uang tunai. Kami tidak bisa mengganti kode yang pernah dibagikan, hilang, atau digunakan oleh orang lain.
• Kartu hadiah tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan tidak dapat dikembalikan setelah dibeli, kecuali hukum menyatakan sebaliknya. Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami menjelaskan opsi penukaran apa pun.
• Hadiah digital dikirim ke detail kontak yang Anda berikan, jadi harap periksa dengan cermat.

Ketika Anda meminta nama, pesan, foto, atau desain untuk ditambahkan ke hadiah, Anda bertanggung jawab atas konten tersebut. Pastikan Anda berhak menggunakannya, dan bahwa konten tersebut tidak menyinggung, melanggar hukum, atau menjadi hak kekayaan intelektual orang lain. Kami atau Toko dapat menolak personalisasi yang melanggar aturan ini.

Barang buatan tangan, segar, dan personal bisa sedikit berbeda dari fotonya. Jika bagian penting dari hadiah tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda sebelum melakukan perubahan.

Barang yang dipersonalisasi dibuat khusus untuk Anda, jadi biasanya tidak dapat dibatalkan setelah pekerjaan dimulai. Jika ada yang datang salah, rusak, atau rusak, Kebijakan Pengembalian & Pengembalian dana kami berlaku.

Konten Anda adalah apa pun yang Anda tambahkan ke Sugary, seperti ulasan, foto, pesan hadiah, detail profil, dan pesan. Anda tetap memiliki konten tersebut.

Anda memberikan kami lisensi bebas royalti secara global, non-eksklusif, untuk meng-host, menggunakan, menyalin, menyesuaikan, menampilkan, dan membagikan konten Anda guna menjalankan, meningkatkan, dan mempromosikan Sugary. Lisensi berakhir ketika Anda menghapus konten atau akun Anda, kecuali konten yang sudah dibagikan kepada orang lain atau yang harus kami simpan menurut hukum.

Konten yang Anda pilih untuk dipublikasikan dapat dilihat oleh orang lain. Pesan hadiah dilihat oleh mereka yang terlibat dalam persiapan dan penyampaian hadiah, serta oleh penerima.

Jangan memposting apa pun yang palsu, menyesatkan, penuh kebencian, pelecehan, eksplisit seksual, melanggar hukum, atau yang melanggar hak orang lain. Ulasan harus mencerminkan pengalaman yang tulus. Kami dapat menghapus konten yang melanggar Syarat ini, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten yang diposting oleh orang lain.

Jika Anda mengirimkan masukan atau ide, kami dapat menggunakannya secara bebas, tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

Saat Anda menggunakan Sugary, mohon jangan:

• gunakan untuk hal ilegal, penipuan, atau berbahaya
• berpura-pura menjadi orang lain, atau memberikan informasi palsu tentang siapa dirimu
• melecehkan, mengancam, atau mengirim spam kepada pengguna lain, penerima, Toko, atau tim kami
• Kirim hadiah kepada seseorang yang sudah jelas tidak ingin mendengar kabar darimu
• Posting ulasan palsu, atau manipulasi rating, promosi, atau hadiah
• kumpulkan data dari Sugary secara massal menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya tanpa izin tertulis dari kami
• menyelidiki, mengganggu, atau membebani sistem kami, menyebarkan malware, atau menghindari keamanan kami
• menyalin, merekayasa balik, atau menjual kembali Sugary atau bagian mana pun darinya, atau membeli produk untuk dijual kembali tanpa persetujuan kami

Jika Anda menemukan masalah keamanan, silakan laporkan secara pribadi kepada kami melalui Bantuan & Dukungan.

Sugary, logo, nama produk, serta desain, teks, gambar, dan perangkat lunak Sugary milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum. Foto dan deskripsi produk menjadi milik Toko yang menyediakannya.

Kami memberikan Anda lisensi pribadi yang tidak dapat dipindahtangankan, yang dapat kami tarik untuk menggunakan Sugary dalam menemukan, mengirim, dan menerima hadiah. Anda tidak dapat menggunakan merek atau konten kami untuk hal lain tanpa izin tertulis dari kami.

Baca Kebijakan Merek Dagang kami

Sugary menggunakan layanan pihak ketiga untuk beroperasi. Syarat dan kebijakan privasi mereka sendiri berlaku untuk layanan mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya. Tautan ke situs web lain ada untuk kemudahan; kami tidak mengendalikan situs-situs tersebut.

Jika Anda mengunduh aplikasi kami dari toko aplikasi, Ketentuan ini adalah antara Anda dan kami, bukan operator toko aplikasi, yang tidak berkewajiban mendukung aplikasi tersebut. Apple dan anak perusahaannya adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini dan dapat menegakkannya terkait aplikasi. Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak berada di negara yang berada di bawah embargo pemerintah AS, dan Anda tidak masuk dalam daftar pihak terbatas pemerintah AS manapun.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda, membatalkan pesanan yang tertunda, atau membatasi fitur jika kami secara wajar percaya Anda telah melanggar Syarat ini atau hukum, menciptakan risiko penipuan atau kerugian, atau jika kami diwajibkan secara hukum. Jika sesuai dan sah, kami akan memberitahu Anda alasannya dan memberi Anda kesempatan untuk merespons. Jika kami membatalkan pesanan berbayar dan Anda tidak melakukan kesalahan apa pun, kami akan mengembalikan uang Anda.

Kami dapat mengubah, menjeda, atau menghentikan bagian-bagian Sugary. Jika kami berhenti menawarkan Sugary sama sekali, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar dan mengirimkan atau mengembalikan dana pesanan yang sudah Anda bayar.

Bagian dari Syarat ini yang dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah akun Anda ditutup, seperti bagian konten, lisensi tanggung jawab, dan sengketa, tetap berlaku.

Kami bekerja keras agar Sugary berjalan lancar, tetapi kami menyediakannya "apa adanya" dan "sesuai ketersediaan". Sejauh hukum mengizinkan, kami tidak menjanjikan bahwa Sugary akan selalu tersedia, bebas kesalahan atau aman, atau bahwa deskripsi Toko akan selalu lengkap.

Sejauh hukum mengizinkan, kami tidak bertanggung jawab atas:

• kerugian tidak langsung atau konsekuensial, atau kerugian yang tidak dapat diperkirakan secara wajar saat Anda melakukan pemesanan
• kehilangan keuntungan, bisnis, pendapatan, data, atau goodwill
• keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kita
• apa yang dilakukan Toko, mitra pengiriman, atau pengguna lain, di luar tanggung jawab kami sendiri berdasarkan Syarat ini dan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian dana kami

Jika tidak, total tanggung jawab kami kepada Anda untuk setiap klaim dibatasi pada jumlah yang lebih besar dari jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan yang terkait dengan klaim, atau US$100.

Sejauh hukum mengizinkan, jika pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum menyebabkan klaim terhadap kami, Anda setuju untuk menanggung kerugian dan biaya yang wajar dari klaim tersebut.

Tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, seperti kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian, atau penipuan. Tidak ada yang mempengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen.

Jika terjadi masalah, silakan hubungi kami terlebih dahulu. Kami akan berusaha dengan itikad baik untuk menyelesaikan keluhan dalam waktu 30 hari.

Ketentuan ini, dan setiap sengketa yang timbul darinya atau dari penggunaan Sugary oleh Anda, diatur oleh hukum Uni Emirat Arab sebagaimana diterapkan di Emirat Dubai. Pengadilan Dubai memiliki yurisdiksi untuk mendengar sengketa apa pun yang tidak dapat kami selesaikan secara informal.

Jika Anda seorang konsumen, Anda tetap memiliki hak yang diberikan oleh hukum setempat, termasuk hak untuk mengajukan klaim di pengadilan tempat Anda tinggal.

Perubahan

Kami mungkin akan memperbarui Ketentuan ini. Kami akan memposting versi baru di sini dengan tanggal baru dan memberi tahu Anda sebelumnya tentang perubahan penting. Jika Anda terus menggunakan Sugary setelah berlaku, Ketentuan baru berlaku. Pesanan yang sudah Anda lakukan tetap berada di bawah Ketentuan yang berlaku saat Anda membuatnya.

Bahasa

Kami dapat menerjemahkan Ketentuan ini. Jika terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris berlaku, kecuali hukum mengharuskan lain.

Transfer

Kami dapat mentransfer hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat ini ke perusahaan lain, selama hak Anda tidak dikurangi. Anda memerlukan persetujuan kami untuk mentransfer persetujuan Anda.

Keterputusan

Jika pengadilan memutuskan sebagian dari Ketentuan ini tidak dapat ditegakkan, sisanya tetap berlaku.

Tidak ada pengecualian

Jika kita tidak langsung menegakkan hak tersebut, kita masih bisa menegakkannya nanti.

Pemberitahuan

Kami dapat mengirim pemberitahuan melalui email, SMS, di aplikasi, atau dengan mempostingnya di Sugary.

Seluruh perjanjian

Syarat-syarat ini dan kebijakan yang mereka sebutkan adalah seluruh kesepakatan antara Anda dan kami tentang penggunaan Sugary.

Ada pertanyaan tentang Ketentuan ini? Hubungi kami melalui Bantuan & Dukungan atau melalui email. Anda juga dapat menulis kepada kami di alamat pada bagian 1.