Kebijakan Pengiriman

Sebagian besar hadiah disiapkan dan dikirim oleh Toko di dalam atau dekat area penerima. Jika pesanan Anda mencakup barang dari lebih dari satu Toko, mereka mungkin tiba secara terpisah, dan masing-masing mungkin memiliki biaya pengiriman sendiri.

Ketersediaan pengiriman tergantung pada barang dan alamatnya. Jika barang tidak dapat dikirim ke alamat, checkout akan memberitahu Anda sebelum membayar.

Beberapa lokasi, seperti rumah sakit, hotel, atau lokasi aman, mungkin hanya menerima pengiriman di resepsionis, atau sama sekali tidak menerima pengantaran.

Saat checkout, Anda memilih tanggal pengiriman dan, jika ditawarkan, slot waktu. Opsi pengiriman dan waktu batas pesanan berbeda-beda tergantung Toko.

Waktu pengiriman adalah perkiraan. Lalu lintas, cuaca, akses gedung, hari libur nasional, atau peristiwa lain di luar kendali kami kadang-kadang dapat menyebabkan keterlambatan. Jika kami memperkirakan keterlambatan yang signifikan, kami akan menghubungi Anda.

Bunga, kue, dan hadiah mudah rusak lainnya akan dikirim pada tanggal yang Anda pilih, jadi pilihlah hari ketika penerima akan hadir.

• Biaya pengiriman selalu ditampilkan saat checkout sebelum Anda membayar.
• Pengiriman gratis mungkin tersedia pada beberapa pesanan. Pembayaran menunjukkan kapan pesanan berlaku.
• Bea atau pajak yang berlaku akan ditampilkan sebelum Anda membayar.
• Pembayaran tunai saat pengantaran tidak tersedia, jadi tidak ada yang boleh meminta penerima membayar di pintu. Jika ada yang melakukannya, harap tolak dan hubungi kami.

Jika Anda tidak mengetahui alamat penerima, pilih Gift Link™ saat checkout. Penerima akan menerima tautan aman untuk menambahkan detail pengiriman mereka sendiri, dan pengiriman diatur setelah mereka melakukannya, sehingga hadiah mungkin tiba lebih lambat dari yang dikirim dengan alamat. Jika penerima tidak merespons, kami akan menghubungi Anda untuk langkah selanjutnya.

Kartu hadiah digital dan kartu digital dikirim secara elektronik ke detail kontak yang Anda berikan, langsung atau pada waktu yang Anda jadwalkan. Harap periksa detail ini dengan cermat, karena siapa pun yang menerima hadiah mungkin dapat menggunakannya.

Beberapa kartu hadiah digital hanya dapat digunakan di negara tertentu. Checkout memberi tahu Anda kapan ini berlaku.

• Berikan alamat pengiriman lengkap dan nomor telepon di mana penerima dapat dihubungi.
• Kami dapat menghubungi penerima untuk mengatur pengiriman.
• Jika penerima tidak tersedia, hadiah dapat diberikan kepada seseorang di alamat tersebut, seperti anggota keluarga, resepsionis, atau keamanan gedung. Hadiah yang diterima oleh seseorang di alamat tersebut dihitung sebagai sudah dikirim.
• Jika pengiriman tidak dapat diselesaikan karena detailnya salah, tidak ada yang tersedia, atau penerima menolak hadiah yang benar, kami mungkin tidak dapat mengembalikan biaya pesanan. Kami akan selalu menyepakati biaya pengiriman ulang dengan Anda terlebih dahulu.

Lihat kapan pengembalian dana berlaku

Periksa status pesanan Anda di My Orders di situs web atau aplikasi kami. Penerima dapat mengikuti hadiah mereka melalui tautan yang mereka terima.

Jika hadiah terlambat, hilang, rusak, atau tidak sesuai dengan pesanan Anda, hubungi kami sesegera mungkin, idealnya pada hari pengiriman barang yang mudah rusak. Sertakan nomor pesanan Anda dan, jika memungkinkan, foto. Kami akan menindaklanjutinya dan memperbaikinya sesuai dengan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami.

Tidak ada dalam kebijakan ini yang mempengaruhi hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen.

Baca Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana