Pembayaran saya gagal atau belum dikonfirmasi. Apakah saya dikenakan biaya?

Kadang kami tidak bisa langsung mengonfirmasi pembayaran. Itu tidak selalu berarti gagal.

1. 1Buka pesanan saya. Jika pesanan sudah ada, pembayaran Anda sudah masuk dan tidak ada yang bisa dilakukan lagi.
2. 2Jika tidak ada, tunggu sebentar dan periksa lagi sebelum membayar untuk kedua kalinya.
3. 3Masih belum siap? Coba lagi, atau gunakan metode pembayaran yang berbeda.

Jika bank Anda menunjukkan biaya tetapi tidak ada pesanan di My Orders, hubungi kami dengan tanggal, jumlah, serta email atau nomor telepon yang Anda gunakan. Mohon jangan bayar lagi sampai kami memeriksa.

Jika pembayaran Anda ditolak, bank atau penerbit kartu Anda dapat menjelaskan alasannya. Alasan umum adalah batas pengeluaran, pemblokiran pembayaran online atau internasional, atau detail kartu yang salah diketik.