Totoong tao · Mga sagot sa loob ng ilang minuto

Ikwento mo sa amin ang tungkol sa Ang regalong nasa isip mo.

Nalilito ka ba kung ano ang ipapadala? Kailangan mo ba ng espesyal na kahon na gawa mula sa simula? Hinahabol mo ba ang order na dapat ay nandiyan na? Ang aming curation at support team ay nasa kabilang dulo ng bawat channel sa ibaba.

Direktang mga channel

I-message mo kami kung saan ka na madalas mag-hang. Walang pila ng ticket, walang automated na sagot.

Dedikadong mga inbox

Para sa mas mahahabang tala, corporate briefs, press inquiries, at mga proyektong espesyal na proyekto.

Mga Order at pangkalahatang suporta

Mga tanong tungkol sa delivery, pagbabago sa naka-iskedyul na regalo, refund, at anumang bagay na nagkamali.

Espesyal at pasadyang kurasyon

Custom na mga kahon, ukit, branded na packaging at mga one-off na design briefs.

Corporate at bulk gifting

Dami ng presyo, mga programa sa pagbibigay ng regalo para sa empleyado at kliyente, branded na katuparan.

Mga Karera

Gusto mo bang buuin ang gifting layer ng internet? Magpadala ng CV at linya tungkol sa iyo.

Ang aming mga rehistradong opisina

Mga operating entity sa buong UAE, Estados Unidos, at Bangladesh.

United Arab Emirates flag

United Arab Emirates

Block C, Gusali 9W, Al Twar 1, PO: 293962, Dubai, UAE
+971 52 660 4952
Lunes – Sabado, 2pm – 9pm (GMT+4)

Byte Wave Technologies FZCO

Lisensya Blg: 06937

Estados Unidos flag

Estados Unidos

3480 U.S. 78, Loganville, GA 30052, USA
+1 7078 SUGARY
Email at chat support, 7 araw sa isang linggo

Sugary LLC

Lisensya Blg: 2022-001086443

Bangladesh flag

Bangladesh

Z23 & Z24, Tajmahal Road, Dhaka-1207, BD
+88 01601 SUGARY
Sabado – Huwebes, 11am – 9pm (GMT+6)

Sugary

Lisensya: TRAD/DSCC/027328/2021

Mga sagot para sa sariling serbisyo

Mabilisang link kung kailangan mo lang tingnan ang status, timeframe, o policy.

Mga madalas itanong

Mabilis na sagot sa mga tanong ng mga customer araw-araw.

Gaano kabilis sumasagot ang Sugary?+

Karaniwang nasasagot ang WhatsApp at Telegram sa loob ng ilang minuto sa oras ng trabaho, at palaging sa loob ng ilang oras. Ang mga sagot sa email ay dumarating sa loob ng isang araw ng trabaho.

Pwede ko bang palitan ang regalo pagkatapos ko itong ma-order?+

Oo, basta't hindi pa inihanda ang regalo para sa pagpapadala. Magpadala ng mensahe sa amin sa WhatsApp gamit ang iyong order number at ia-update namin ang mga detalye ng delivery, iskedyul, o nilalaman kung maaari.

Hindi ko alam ang address ng tatanggap. Pwede pa ba akong magpadala ng regalo?+

Oo. Maglagay ng order at magpapadala ang Sugary ng secure na Gift Link™ sa tatanggap sa pamamagitan ng SMS, email, o WhatsApp, upang mailagay nila ang kanilang address nang pribado nang hindi mo na kailangang magtanong.

Ikaw ba ang humahawak ng corporate at bulk gifting?+

Ginagawa namin, mula sa 50 piniling holiday boxes hanggang sa isang year-round gifting programme para sa libu-libong empleyado. Mag-email sa business@sugary.com at ang aming corporate team ay susuriin ang presyo, branding, at fulfilment kasama mo.

Saang mga bansa nagde-deliver ang Sugary?+

Ang Sugary ay naghahatid sa 35+ bansa at sumusuporta sa 135+ na pera sa pag-checkout. Ang coverage ay hyperlocal, kaya ang eksaktong mga brand at delivery window na available ay nakadepende sa lungsod ng tatanggap.

Paano ko ire-report ang problema sa naipadala na regalo?+

Makipag-ugnayan sa amin sa WhatsApp o sa hello@sugary.me sa loob ng 48 oras mula sa delivery kasama ang iyong order number at larawan. Mag-aayos kami ng kapalit, swap, o refund depende sa kaso.

Nagdedesisyon ka pa ba kung ano ang ipapadala?

Sabihin mo sa amin kung para kanino ito at ano ang kanilang gusto. Ang aming curation team ay maghahanda ng mga opsyon, walang bayad, walang obligasyon.